Modifier ou récupérer votre mot de passe

Modifier votre mot de passe

Vous vous souvenez de votre mot de passe et souhaitez en choisir un nouveau ?

1. Cliquez en haut à droite sur votre photo de profil ou vos initiales.
2. Choisissez Paramètres.
3. Cliquez à gauche sur Sécurité.

4. Saisissez en haut, dans Mot de passe, votre mot de passe actuel (1).
5. Saisissez votre nouveau mot de passe (2). L'icône en forme d'œil vous permet de voir ce que vous tapez.
6. Cliquez sur Changer le mot de passe (3).

À quoi doit répondre un mot de passe ?

• au moins 10 caractères ;
• au moins une majuscule et une minuscule ;
• au moins un chiffre ;
• au moins un caractère spécial, comme ! ? # ou % ;
• pas un mot de passe courant ni un mot de passe connu suite à une fuite de données.

Si votre nouveau mot de passe ne répond pas à ces critères, votre Nextcloud vous indique ce qui manque.

Conseil : ce sont les exigences de Nextcloud, mais notre recommandation va plus loin. Choisissez au moins 15 caractères : la longueur rend un mot de passe bien plus robuste que des caractères supplémentaires. Laissez un gestionnaire de mots de passe générer un mot de passe aléatoire, ou choisissez cinq ou six mots aléatoires et ajoutez une majuscule, un chiffre et un caractère, par exemple Lampe-nuage-Rythme-fromage-carreau-7. Une phrase qui parle de vous ou un mot associé à une année, comme Ete2026!, est facile à deviner. N'utilisez ce mot de passe nulle part ailleurs.

Après la modification, vos applications utilisant un mot de passe d'application, l'application de bureau et l'application mobile continuent de fonctionner normalement. Pensez-vous que quelqu'un d'autre connaissait votre mot de passe ? Consultez alors aussi Périphériques et sessions (Afficher, révoquer ou effacer à distance les appareils et sessions).

Mot de passe oublié

1. Cliquez sur l'écran de connexion sur Mot de passe oublié ? (1).

2. Saisissez dans Identifiant ou e-mail votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail, puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
3. Vous recevez un e-mail contenant un lien. Cliquez dessus et choisissez un nouveau mot de passe.
4. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe et le code reçu par e-mail.

Votre Nextcloud n'indique pas si le compte existe, afin de ne rien révéler à d'éventuels intrus. Vous voyez donc toujours une confirmation, même si vous avez fait une erreur de frappe.

Vous n'avez pas reçu d'e-mail de récupération ?

L'e-mail de récupération est envoyé à l'adresse e-mail renseignée dans votre profil Nextcloud. Vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable. Si aucune adresse e-mail ou une adresse obsolète figure dans votre profil, l'e-mail n'arrive pas. L'administrateur de votre offre peut alors vous aider.

Définir un nouveau mot de passe en tant qu'administrateur

Êtes-vous l'administrateur d'une offre Personal, Family ou Max ? Vous pouvez alors définir un nouveau mot de passe pour un utilisateur via Mon WebOké :

1. Connectez-vous à Mon WebOké et accédez à Mes produits.
2. Ouvrez votre offre Nextcloud.
3. Recherchez l'utilisateur dans Gestion des utilisateurs et choisissez dans le menu de l'utilisateur Changer le mot de passe.
4. Saisissez un nouveau mot de passe ou cliquez sur Générer (1) pour obtenir un mot de passe robuste, puis cliquez sur Changer le mot de passe. Si vous saisissez vous-même un mot de passe, tenez compte de toutes les exigences mentionnées ci-dessus, y compris la majuscule et la minuscule.
5. Transmettez le mot de passe à l'utilisateur de manière sécurisée, par exemple oralement ou en deux parties. Aucun e-mail n'est envoyé à l'utilisateur.

Vous trouverez toutes les informations sur la gestion des utilisateurs dans Créer, modifier, désactiver et supprimer des utilisateurs. Êtes-vous vous-même le propriétaire du compte et ne parvenez-vous plus à accéder à votre compte Nextcloud ? Contactez alors WebOké. Avec Nextcloud Free, utilisez toujours Mot de passe oublié ?.