Déconnecter à distance un ordinateur portable volé

Votre ordinateur portable a été volé ou égaré, et l'application de bureau Nextcloud Files y est installée avec vos fichiers. Les étapes suivantes permettent d'empêcher le voleur d'accéder à votre Nextcloud, et de faire effacer les fichiers présents sur l'ordinateur portable dès qu'il se reconnectera à internet. Faites-le le plus rapidement possible, depuis un autre ordinateur ou votre téléphone.

Étape 1 : connectez-vous depuis un autre appareil

Connectez-vous à votre Nextcloud dans un navigateur sur un autre ordinateur ou sur votre téléphone. Avez-vous besoin du code reçu par e-mail et votre messagerie était-elle configurée uniquement sur l'ordinateur portable volé ? Consultez alors vos e-mails via le webmail de votre fournisseur de messagerie, ou utilisez votre application d'authentification ou un code de secours (Téléphone perdu ou 2FA perdue : comment récupérer l'accès à votre compte).

Étape 2 : recherchez l'ordinateur portable dans Périphériques & sessions

1. Cliquez sur votre photo de profil, choisissez Paramètres puis cliquez à gauche sur Sécurité.
2. Faites défiler jusqu'à Périphériques & sessions.
3. Recherchez la ligne correspondant à l'application de bureau installée sur votre ordinateur portable. Vérifiez le nom et la dernière activité. En cas de doute entre deux lignes, traitez les deux.

Étape 3 : choisissez Effacer l'appareil

Cliquez sur les trois points à côté de l'ordinateur portable et choisissez Effacer l'appareil.

Ce qui se passe ensuite :

• L'ordinateur portable ne peut plus accéder à votre Nextcloud à partir de maintenant.
• Dès que l'application de bureau installée sur l'ordinateur portable se reconnectera à internet, elle recevra l'ordre de se déconnecter et de supprimer les fichiers Nextcloud qu'elle avait synchronisés sur l'ordinateur portable.
• Vos fichiers présents dans votre Nextcloud lui-même restent intacts. Rien n'est perdu.

Attention : l'effacement n'a lieu que lorsque l'ordinateur portable se reconnecte à internet et que l'application de bureau démarre. Si cela ne se produit jamais, les fichiers déjà présents sur l'ordinateur portable y restent. Si l'ordinateur portable était chiffré avec un mot de passe (BitLocker sous Windows, FileVault sur Mac), un voleur ne peut de toute façon pas y accéder. Activez cette protection sur votre nouvel ordinateur portable.

Étape 4 : révoquez tout ce qui se trouvait également sur l'ordinateur portable

D'autres applications ayant accès à votre Nextcloud étaient-elles installées sur l'ordinateur portable, comme Thunderbird avec un mot de passe d'application, ou un navigateur dans lequel vous étiez resté connecté ? Révoquez également ces lignes avec Révoquer.

Étape 5 : modifiez vos mots de passe

1. Modifiez votre mot de passe Nextcloud (Modifier le mot de passe ou mot de passe oublié).
2. Modifiez le mot de passe de votre messagerie, car c'est là que vos codes de connexion arrivent.
3. Votre navigateur enregistrait-il des mots de passe sur l'ordinateur portable ? Modifiez également ceux de vos comptes les plus importants.

Étape 6 : vérifiez vos liens partagés

Les liens publics que vous avez créés continuent de fonctionner, car aucune connexion n'est nécessaire pour les utiliser. Consultez dans Fichiers la section Partages, sous Partagés par lien, pour voir s'il existe des liens que vous préférez révoquer, surtout si le mot de passe de l'un de ces liens était enregistré sur l'ordinateur portable. Voir Créer un lien de partage public : lecture, modification, mot de passe, date d'expiration et limite de téléchargement et Partagés avec vous : aperçu, refuser et repartager.

Utilisation professionnelle

Si vous utilisez votre Nextcloud pour votre entreprise ou votre association, signalez également le vol à l'administrateur du pack. Si des données personnelles d'autres personnes se trouvaient sur l'ordinateur portable, vous devrez parfois signaler le vol à l'autorité compétente en matière de protection des données. Renseignez-vous auprès du responsable au sein de votre organisation.