Une application affiche "401" ou redemande sans cesse votre mot de passe

Votre application agenda, contacts, DAVx5, Thunderbird ou un lecteur réseau affiche l'erreur 401, Unauthorized ou mot de passe incorrect, ou vous redemande sans cesse votre mot de passe. Alors que la connexion dans le navigateur fonctionne sans problème. Cela vient presque toujours de la vérification en deux étapes.

Pourquoi cela se produit-il ?

Sur un WebOké Nextcloud, la vérification en deux étapes est toujours activée : après votre mot de passe, Nextcloud demande un code. Une application agenda sur votre téléphone ne peut pas saisir ce code. C'est pourquoi Nextcloud n'accepte pas votre mot de passe habituel dans ce type d'application. Vous avez alors besoin d'un mot de passe d'application : un mot de passe distinct pour une seule application ou un seul appareil.

Comment résoudre le problème

1. L'application peut-elle se connecter via le navigateur (le flux de connexion) ? Utilisez alors cette méthode. Vous vous connectez dans votre navigateur avec le code, et l'application reçoit automatiquement son propre mot de passe. C'est ainsi que fonctionnent l'application Nextcloud sur votre téléphone, l'application Talk, l'application de bureau et DAVx5.
2. Ce n'est pas possible, comme pour l'agenda sur iPhone, Mac ou dans Thunderbird ? Créez alors un mot de passe d'application dans Nextcloud et utilisez-le à la place de votre mot de passe habituel. Pour savoir comment faire, consultez Mots de passe d'application : quand et comment.
3. Saisissez dans l'application l'adresse correcte de votre Nextcloud, ainsi que votre nom d'utilisateur. Si cela ne fonctionne pas avec votre adresse e-mail, utilisez votre nom d'utilisateur.
4. Cela ne fonctionne toujours pas ensuite ? Supprimez le compte dans l'application et ajoutez-le à nouveau avec le mot de passe d'application.

Cela fonctionnait toujours bien et soudain plus

• Avez-vous révoqué un mot de passe d'application, ou effacé un appareil à distance ? Cette application doit alors se reconnecter. Consultez Afficher, révoquer ou effacer à distance les appareils et sessions.
• L'adresse de votre Nextcloud a-t-elle changé, par exemple vers votre propre domaine ? Indiquez la nouvelle adresse dans l'application. Consultez Déménager votre Nextcloud vers un domaine personnel : que faut-il adapter ensuite dans les applications ?.
• Votre adresse est-elle ralentie ? Une application qui continue d'essayer avec un mot de passe erroné fait également attendre Nextcloud quand vous vous connectez dans le navigateur. Consultez La connexion échoue : code, mot de passe ou ralentissement.

Pour savoir comment configurer votre agenda et vos contacts sur votre téléphone ou votre ordinateur, consultez Agenda et contacts sur l'iPhone et l'iPad, Agenda et contacts sur Android avec DAVx5, Agenda et contacts sur Mac et Agenda et contacts dans Thunderbird. S'ils ne se synchronisent pas malgré un mot de passe correct, consultez L'agenda ou les contacts n'apparaissent pas sur le téléphone.