Avertissement de certificat ou connexion non sécurisée

Votre navigateur ou votre application signale que la connexion n'est pas sécurisée ou pas privée, ou que le certificat n'est pas valide. Ne poursuivez surtout pas sans vérifier. Avec un WebOké Nextcloud, la connexion est toujours sécurisée par un certificat valide. Un avertissement signifie donc que quelque chose ne va pas.

Vous venez de configurer votre propre adresse

C'est la cause la plus fréquente. Utilisez-vous un sous-domaine personnel, comme cloud.votreentreprise.nl (voir Votre Nextcloud sur votre propre domaine (cloud.votreentreprise.fr)) ? Dans ce cas, nous ne créons le certificat qu'une fois que cette adresse pointe vers notre serveur.

• Vérifiez auprès de votre gestionnaire DNS qu'un enregistrement A (IPv4) et un enregistrement AAAA (IPv6) existent pour le sous-domaine, avec les adresses que nous vous avons communiquées.
• Existe-t-il encore un ancien enregistrement pour le même sous-domaine, par exemple un CNAME ou un enregistrement AAAA pointant vers un autre serveur ? Supprimez-le. Sinon, certains appareils continueront d'aboutir sur l'ancien serveur.
• Une modification du DNS peut parfois prendre quelques heures avant d'être visible partout. En attendant, utilisez l'ancienne adresse sur webokecloud.nl, qui continue de fonctionner.

Autres causes

• Une faute de frappe dans l'adresse. Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse, précédée de https://.
• La date ou l'heure de votre appareil est incorrecte. Un certificat peut alors sembler expiré ou pas encore valide. Réglez la date et l'heure sur automatique.
• Un antivirus ou un réseau d'entreprise qui inspecte le trafic. Certains antivirus et réseaux d'entreprise insèrent leur propre certificat entre votre appareil et le serveur. Essayez via un autre réseau, par exemple une connexion mobile.
• Un réseau wifi public, comme dans un hôtel, affiche parfois d'abord une page de connexion. Ouvrez d'abord un autre site web pour valider cette page.

Le message Accès à partir d'un domaine non approuvé

Voyez-vous, au lieu d'un avertissement de certificat, le message Accès à partir d'un domaine non approuvé ? Dans ce cas, votre Nextcloud ne reconnaît pas l'adresse que vous utilisez. Utilisez l'adresse indiquée sur la page de votre formule dans Mon WebOké, à côté de Ouvrir Nextcloud. Si cette adresse est correcte et que le message persiste, contactez notre support. Seuls nous pouvons résoudre ce problème.

Attention : ne vous connectez jamais si votre navigateur vous avertit que la connexion n'est pas sécurisée, surtout pas sur un réseau public. En cas de doute, contactez-nous en précisant l'adresse et le message exact (Comment signaler un problème à WebOké).