Retrouver les e-mails reçus

Vous avez égaré cet e-mail de facture ou la confirmation de votre commande ? Vous retrouvez tous les e-mails que nous avons envoyés sur votre compte dans Mon WebOké. Rendez-vous dans Mon administration et choisissez l'onglet E-mails reçus.

Rechercher et trier

• Saisissez un mot dans le champ de recherche (1) et cliquez sur Rechercher. Nous recherchons dans l'objet et dans le texte des e-mails. Recherchez par exemple un numéro de facture ou un nom de domaine.
• Cliquez sur Objet ou Date (2) pour trier la liste selon ce critère. Cliquez à nouveau pour inverser l'ordre.

Ouvrir un e-mail

Cliquez sur un e-mail pour le lire. Vous voyez l'objet, la date et l'heure, l'adresse de destination et l'e-mail lui-même, tel que vous l'avez reçu. Avec Retour à la liste (1), vous revenez à la liste.

Si un e-mail n'a pas pu être délivré, une étiquette rouge s'affiche à côté. Vérifiez alors que votre adresse e-mail est correcte dans Modifier vos informations et votre adresse de facturation.

Astuce : vous souhaitez recevoir à nouveau une facture ? C'est possible directement depuis vos factures avec Envoyer par e-mail. Voir Consulter et télécharger vos factures.