Chapitre 6 · 6.5
Changer d'offre (upgrade ou downgrade)
Vous souhaitez une offre d'hébergement plus grande ou au contraire plus petite ? Vous pouvez le faire vous-même sur la page du produit. Vous n'avez rien à réinstaller : votre site web, vos e-mails et vos domaines restent simplement en place.
Comment changer d'offre
- Ouvrez la page du produit de votre offre et faites défiler jusqu'à la carte Changer d'offre d'hébergement.
- Votre offre actuelle porte l'étiquette Actuelle (1). À côté se trouvent les autres offres (2). Sur chaque tuile, vous voyez le prix par période ainsi que le montant que vous devez payer en plus pour le reste de votre période, ou l'absence de complément à payer.
- Cliquez sur l'offre que vous souhaitez. En dessous apparaît le coût de la modification (2 sur la deuxième image).
- Cliquez sur Changer d'offre (4). Le bouton s'appelle ensuite Confirmer la modification (3 sur la deuxième image). Ce n'est qu'en cliquant sur ce bouton que la modification est effectuée.
Upgrade ou downgrade
| Upgrade (offre plus grande) | Downgrade (offre plus petite) | |
|---|---|---|
| Quand ? | Immédiatement après le paiement | Lors de votre prochain renouvellement |
| Coût | Vous payez la différence au prorata pour le reste de votre période | Aucun complément à payer, vous payez le nouveau prix à partir du renouvellement |
Lors d'une upgrade, vous êtes redirigé vers l'écran de paiement après confirmation. Dès que le paiement est reçu, votre offre bénéficie immédiatement du nouvel espace et des nouvelles fonctionnalités.
Attention : si vous choisissez une offre plus petite, vérifiez d'abord que votre site web, vos e-mails et vos domaines y trouveront encore leur place. La page des offres sur le site web indique le contenu de chaque offre.
Vous n'utilisez que l'e-mail et pas de site web ? Sous les offres se trouve Ou passer à un forfait e-mail (3). Cela fonctionne différemment, car votre site web disparaît alors. Lisez d'abord Convertir votre forfait d'hébergement en forfait e-mail.