Clics, commissions et versement

Sur votre tableau de bord affilié, vous voyez combien de personnes cliquent sur votre lien, combien de clients vous avez apportés et ce que vous avez gagné. Vous l'ouvrez via Programme d'affiliation en bas à gauche du menu dans Mon WebOké.

Les compteurs

• Clics (30 jours) (1) : combien de fois votre lien a été cliqué au cours des 30 derniers jours. À côté se trouve Clics au total.
• Clients apportés (2) : combien de nouveaux clients sont venus via votre lien.
• Solde disponible (3) : les commissions qui sont définitives et que vous pouvez faire verser.
• En période d'attente (4) : les commissions qui ne sont pas encore définitives. Le nombre de jours de la période d'attente figure après le nom.
• Versé/demandé : ce qui a déjà été versé ou pour lequel vous avez demandé un versement.

Le graphique Clics par jour (30 derniers jours) (5) montre combien de clics ont eu lieu par jour. Chaque clic sur votre lien y apparaît immédiatement.

Comment une commission est-elle générée ?

1. Une personne clique sur votre lien. Si elle commande dans la période de validité de votre référence, elle compte pour vous. Si elle clique ensuite sur le lien d'un autre affilié, c'est le dernier clic qui compte.
2. Seuls les nouveaux clients comptent. Dès que leur première commande est payée, votre commission apparaît avec le statut En période d'attente.
3. Après la période d'attente, la commission devient Définitive et elle est comptabilisée dans votre solde disponible. Cette période d'attente existe en raison du délai de rétractation dont disposent les clients lors d'une commande.
4. Si la commande est remboursée, créditée ou annulée, la commission correspondante est annulée et reçoit le statut Annulée.

Commissions et versement

Plus bas se trouvent trois blocs :

• Versement (1) : c'est ici que vous demandez un versement. Tant que votre solde est inférieur au minimum, le montant à partir duquel un versement est possible s'affiche ici.
• Commissions (2) : toutes vos commissions avec leur statut. Tant qu'aucune commission n'existe, un message l'indique.
• Commission par produit (3) : les tarifs actuels.

Demander un versement

Si votre solde disponible est suffisant, un formulaire s'affiche dans le bloc Versement :

1. Indiquez votre IBAN.
2. Indiquez le nom du titulaire du compte dans Au nom de.
3. Cliquez sur Demander un versement. Le montant que nous allons verser figure sur le bouton.

Nous versons le montant sous quelques jours ouvrables. Dans la liste sous le formulaire, vous voyez le statut de votre versement : Demandé, Payé ou Refusé.

Questions fréquentes

En bas de la page se trouvent les réponses aux questions que nous recevons le plus souvent. En voici deux :

• J'ai apporté un client, mais il n'a pas utilisé mon lien. Communiquez-nous l'adresse e-mail de ce client via un ticket, avec le plus d'informations possible. Nous vérifierons si la commande peut quand même être prise en compte. Voir Ouvrir un ticket.
• Et si quelqu'un commande plus tard ? Votre référence reste valable pendant un certain temps après le clic. Si le visiteur commande pour la première fois pendant cette période, il compte simplement pour vous.

Astuce : vous trouverez les conditions précises dans les conditions du programme d'affiliation. Le lien se trouve sur la page du programme d'affiliation.