Ouvrir le webmail

Avec le webmail, vous lisez et envoyez vos e-mails dans votre navigateur, sans rien installer. Pratique en déplacement, sur un ordinateur qui n'est pas le vôtre, ou pour tester si votre adresse e-mail et votre mot de passe fonctionnent. Le webmail de WebOké fonctionne sur Roundcube, avec notre propre charte graphique.

Comment ouvrir le webmail

Rendez-vous sur webmail.weboke.fr. Vous pouvez aussi cliquer sur Webmail en haut à droite de notre site, dans la barre étroite tout en haut (1).

Il existe deux autres chemins vers le même webmail :

• Ajoutez /webmail après votre propre nom de domaine, par exemple www.votredomaine.nl/webmail. Vous serez alors redirigé vers le webmail. Cela fonctionne si votre domaine pointe vers votre hébergement chez WebOké.
• Dans DirectAdmin même, il n'y a pas de bouton séparé pour le webmail. Utilisez donc l'une des adresses ci-dessus.

Connexion

1. Indiquez dans Nom d'utilisateur (1) votre adresse e-mail complète, donc info@votredomaine.nl et non pas seulement info.
2. Indiquez dans Mot de passe (2) le mot de passe de cette adresse e-mail. C'est le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de l'adresse, pas celui de Mon WebOké ni de DirectAdmin.
3. Laissez le champ Serveur (3) vide. C'est aussi indiqué : Laissez ce champ vide si votre domaine est hébergé chez nous.
4. Cliquez sur Se connecter.

Vous voilà dans votre boîte aux lettres. À gauche se trouvent vos dossiers, comme Boîte de réception, Brouillons, Envoyé, Corbeille et le dossier spam. Tout ce que vous faites ici se retrouve aussi dans votre logiciel de messagerie si celui-ci fonctionne avec IMAP (voir IMAP ou POP3 : quelle est la différence ?).

Quand remplir le champ Serveur ?

Presque jamais. Le webmail recherche lui-même le serveur de votre adresse e-mail. Deux exceptions :

• Votre domaine ne pointe pas (ou plus) vers WebOké, par exemple pendant un déménagement ou parce que votre domaine a été transféré vers un autre fournisseur alors que votre messagerie reste chez nous. Indiquez alors dans Serveur le nom du serveur de votre hébergement, par exemple linux2023.webawere.nl. Vous trouverez où le consulter dans Votre nom de serveur et votre nom d'utilisateur DA retrouver.
• Le compte standard de votre hébergement. Vous vous connectez alors uniquement avec le nom d'utilisateur DA et avec le nom du serveur dans Serveur (voir Le compte e-mail par défaut de votre pack).

Si vous avez indiqué quelque chose dans Serveur alors que ce n'était pas nécessaire, l'envoi peut échouer avec le message SMTP-fout (535): Authentification échouée. Déconnectez-vous alors et reconnectez-vous avec le champ Serveur vide.

Fonctions pratiques dans le webmail

• Signature : configurez votre signature dans les paramètres, sous Identités.
• Réponse automatique ou transfert : créez un filtre dans les paramètres. Vous pouvez ainsi configurer un message d'absence ou transférer des e-mails avec une copie dans votre propre boîte aux lettres, sans passer par DirectAdmin.
• Recherche et tri par taille : pratique si votre boîte aux lettres se remplit (voir Stockage par boîte mail et ce qui se passe quand elle est pleine).

Problèmes de connexion

• La connexion échoue : vérifiez que vous utilisez l'adresse e-mail complète et que le verrouillage des majuscules (Caps Lock) est désactivé. Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ? Le lien Mot de passe oublié ? sous le champ du mot de passe vous mène vers les explications : vous définissez un nouveau mot de passe via DirectAdmin (voir Modifier le mot de passe d'une adresse e-mail) ou demandez à la personne qui gère votre hébergement de le faire.
• La page ne se charge pas, alors qu'elle fonctionne sur votre téléphone via la 4G : votre adresse IP est peut-être bloquée après trop de tentatives de connexion infructueuses. Voir Envoyer ou recevoir des e-mails ne fonctionne pas : comment résoudre le problème.
• La connexion fonctionne, mais pas l'envoi : voir ci-dessus à propos de Serveur, et Envoyer ou recevoir des e-mails ne fonctionne pas : comment résoudre le problème.