E-mail chez Microsoft 365 ou Google Workspace, site web chez WebOké

De nombreuses entreprises ont leur site web chez WebOké et leurs e-mails chez Microsoft 365 (Outlook, Exchange) ou Google Workspace (Gmail). C'est tout à fait possible. Vous devez alors modifier quelques éléments dans le DNS, et décocher une case dans DirectAdmin. Suivez toutes les étapes, sinon vous risquez de manquer des e-mails.

Étape 1 : vérifiez votre domaine auprès du fournisseur

Microsoft et Google demandent d'abord un enregistrement TXT avec un code, pour vérifier que le domaine vous appartient bien. Ajoutez cet enregistrement dans Administration DNS (voir Enregistrements TXT pour la vérification (Google, Microsoft et autres)) puis cliquez sur vérifier chez le fournisseur.

Étape 2 : orientez les enregistrements MX vers le fournisseur

1. Allez dans Enregistrements MX (sous Gestion E-mail).
2. Choisissez dans Modèle MX : Microsoft 365 ou Google Workspace.
3. Cliquez sur OPSLAAN sous le modèle. DirectAdmin remplace les enregistrements MX par ceux du fournisseur.
4. Vérifiez les nouveaux enregistrements MX avec les indications du fournisseur. Chez Microsoft 365, chaque domaine a sa propre adresse, comme votredomaine-fr.mail.protection.outlook.com : modifiez l'enregistrement si nécessaire avec le crayon.

Vous préférez le faire manuellement ? Supprimez alors les deux enregistrements MX pointant vers WebOké et ajoutez les enregistrements du fournisseur (voir Enregistrements MX : où arrive votre e-mail ?). Vous pouvez saisir la priorité vous-même, donc 1 ou 5 conviennent aussi. Google indique aujourd'hui un seul enregistrement : smtp.google.com. avec la priorité 1.

Étape 3 : décochez la case

Sur la même page, dans Options, décochez la case Gebruik deze server om mijn e-mails af te handelen, puis cliquez sur OPSLAAN.

Pourquoi ? Tant que cette case est cochée, notre serveur pense que vos boîtes e-mail se trouvent chez nous. Les e-mails provenant de votre propre site web (par exemple de votre formulaire de contact ou de votre boutique en ligne) et d'autres sites web hébergés sur le même serveur sont alors distribués chez nous et n'arrivent jamais chez Microsoft ou Google. L'expéditeur reçoit parfois même le message 550 Unknown user.

Étape 4 : complétez votre enregistrement SPF

Ajoutez le fournisseur dans votre enregistrement SPF avec include: (voir Configurer et compléter le SPF). Conservez include:webawere.nl, car votre site web envoie des e-mails via nos serveurs. Pour Microsoft 365, l'enregistrement devient par exemple :

v=spf1 a mx include:webawere.nl include:spf.protection.outlook.com ~all

Pour Google Workspace, utilisez include:_spf.google.com.

Étape 5 : DKIM et les autres enregistrements

• DKIM : activez DKIM dans le centre d'administration du fournisseur et ajoutez les enregistrements qui vous sont indiqués. Chez Microsoft 365, il s'agit de deux enregistrements CNAME (selector1._domainkey et selector2._domainkey), chez Google d'un enregistrement TXT (google._domainkey). Voir Activer et vérifier DKIM.
• Autodiscover (Microsoft 365) : un enregistrement CNAME avec le nom autodiscover et la valeur autodiscover.outlook.com., avec le point final. Cela permet à Outlook de trouver automatiquement les bons paramètres.
• DMARC : l'enregistrement DMARC peut rester tel quel (voir DMARC instellen).

Étape 6 : vos anciens e-mails et boîtes e-mail

Vos boîtes e-mail chez WebOké continuent d'exister, mais elles ne reçoivent plus de nouveaux e-mails. Vous souhaitez transférer vos anciens e-mails vers le nouveau fournisseur ? Consultez alors le chapitre 10 sur le déménagement des e-mails, ou utilisez les outils de migration de Microsoft ou Google. Si vous n'avez plus besoin des boîtes e-mail chez nous par la suite, vous pouvez les supprimer (voir Supprimer une adresse e-mail).

Retour vers WebOké

Choisissez Lokale Standaard dans Modèle MX, recochez la case Gebruik deze server om mijn e-mails af te handelen, et retirez l'include de l'ancien fournisseur de votre enregistrement SPF.

Est-ce aussi possible dans Mon WebOké ?

Oui. Dans Mon WebOké, sous Mes domaines, onglet DNS, se trouve un bloc avec les paramètres e-mail de votre domaine. Avec Snel instellen, vous choisissez Microsoft 365 ou Google Workspace. Vous voyez au préalable quels enregistrements seront placés ; les enregistrements MX et SPF existants sont remplacés et la Distribution sur notre serveur est désactivée pour ce domaine. Ce dernier point correspond à l'étape 3 ci-dessus (voir Le DNS dans Mon WebOké et chez des serveurs de noms externes comme Cloudflare).