Android et l'application Gmail

Sur Android, vous utilisez généralement l'application Gmail, ou l'application de messagerie du fabricant de votre téléphone, comme Samsung E-mail. Dans l'application Gmail, vous pouvez également ajouter simplement votre adresse e-mail WebOké en plus de votre adresse Gmail. Gardez à portée de main les informations de Tous les paramètres en un coup d'œil : serveurs, ports et sécurité. Les dénominations varient selon le téléphone et la version de l'application.

Dans l'application Gmail

1. Ouvrez l'application Gmail et appuyez en haut à droite sur votre photo de profil ou vos initiales.
2. Appuyez sur Ajouter un autre compte.
3. Choisissez Autre (donc pas Google, Outlook ou Exchange).
4. Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur Configuration manuelle.
5. Choisissez Personnel (IMAP).
6. Saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail et appuyez sur Suivant.
7. Paramètres du serveur entrant : nom d'utilisateur votre adresse e-mail complète, votre mot de passe, et dans Serveur votre nom de domaine ou le nom du serveur de votre pack. Choisissez comme sécurité SSL/TLS et le port 993 si l'application le demande. Appuyez sur Suivant.
8. Paramètres du serveur sortant : laissez l'authentification requise activée, avec votre adresse e-mail complète et votre mot de passe. Serveur : le même nom que pour le serveur entrant. Sécurité STARTTLS avec le port 587, ou SSL/TLS avec le port 465. Appuyez sur Suivant.
9. Choisissez la fréquence de synchronisation de l'application et donnez éventuellement un nom au compte. C'est terminé.

Dans une autre application de messagerie

Pour Samsung E-mail et d'autres applications, la procédure est similaire : ajoutez un nouveau compte, choisissez la configuration manuelle ou « autre », choisissez IMAP et saisissez les informations de Tous les paramètres en un coup d'œil : serveurs, ports et sécurité. Utilisez toujours votre adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur, aussi bien pour le serveur entrant que sortant.

À éviter : faire récupérer ou transférer le courrier par Gmail

Dans Gmail sur ordinateur, vous pouvez également faire récupérer le courrier d'un autre compte, ou faire transférer le courrier de votre adresse WebOké vers Gmail. Nous le déconseillons. Google a cessé de récupérer le courrier d'autres comptes dans Gmail sur internet, et le courrier transféré finit souvent dans les spams chez Gmail (voir Redirections : transférer des e-mails vers une autre adresse). Ajoutez plutôt l'adresse à l'application Gmail sur votre téléphone comme indiqué ci-dessus : l'application récupère alors le courrier directement depuis votre boîte aux lettres chez WebOké.

Questions fréquentes

L'application indique que le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect.
Vérifiez que le nom d'utilisateur est bien l'adresse e-mail complète, également pour le serveur sortant. Testez le mot de passe dans le webmail (voir Ouvrir le webmail).

L'application signale un problème de certificat.
Utilisez le nom du serveur de votre pack comme serveur entrant et sortant (voir Tous les paramètres en un coup d'œil : serveurs, ports et sécurité).