Outlook pour Windows (nouveau et classique)

Il existe deux versions d'Outlook pour Windows : le nouveau Outlook (également intégré à Windows 11 et qui remplace l'application Courrier) et le Outlook classique issu de Microsoft Office ou Microsoft 365. Vous reconnaissez le nouveau Outlook au curseur Nouveau Outlook en haut à droite, et la version classique au menu Fichier en haut à gauche. Vous trouverez ci-dessous les étapes pour les deux versions. Les boutons et les fenêtres peuvent légèrement différer selon la version, mais les informations à saisir restent toujours les mêmes.

Gardez les informations de Tous les paramètres en un coup d'œil : serveurs, ports et sécurité à portée de main. En résumé :

Le nouveau Outlook

1. Ouvrez Outlook et allez dans Paramètres (la roue dentée en haut à droite), puis Comptes.
2. Dans vos comptes de messagerie, choisissez Ajouter un compte.
3. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Continuer.
4. Outlook vous demande quel type de compte il s'agit. Choisissez IMAP.
5. Saisissez votre mot de passe et ouvrez les paramètres avancés afin de pouvoir saisir vous-même les serveurs.
6. Pour le serveur entrant, saisissez votre nom de domaine ou votre nom de serveur, port 993, sécurité SSL/TLS.
7. Pour le serveur sortant, saisissez le même nom, port 587 avec STARTTLS (ou 465 avec SSL/TLS).
8. Pour l'entrant et le sortant, utilisez votre adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur, avec le mot de passe de cette adresse.
9. Cliquez sur Continuer et terminez les étapes.

Attention : Le nouveau Outlook ne récupère pas vos e-mails directement sur notre serveur. Votre compte est lié au cloud de Microsoft, qui récupère et envoie vos e-mails pour vous. Pour cela, Microsoft reçoit votre adresse e-mail, votre mot de passe et une copie de vos e-mails. Si vous ne le souhaitez pas, utilisez le Outlook classique ou Thunderbird (voir Thunderbird). C'est aussi pour cette raison que le nouveau Outlook met parfois du temps à afficher les nouveaux e-mails, et qu'une erreur lors de la configuration n'en indique pas toujours clairement la cause.

Le Outlook classique

1. Ouvrez Outlook et cliquez sur Fichier, puis Ajouter un compte.
2. Saisissez votre adresse e-mail. Cliquez sur Options avancées et cochez la case pour configurer votre compte manuellement. Cliquez sur Connecter.
3. Choisissez IMAP.
4. Pour Courrier entrant, saisissez votre nom de domaine ou votre nom de serveur, port 993, méthode de chiffrement SSL/TLS.
5. Pour Courrier sortant, saisissez le même nom, port 587, méthode de chiffrement STARTTLS (ou 465 avec SSL/TLS).
6. Cliquez sur Suivant, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail et cliquez sur Connecter.
7. Si Outlook vous demande un nom d'utilisateur, saisissez votre adresse e-mail complète.

Votre Outlook classique se présente différemment et vous arrivez dans une fenêtre avec Paramètres du compte ? Choisissez alors un nouveau compte de type IMAP et saisissez-y les mêmes informations. Dans les paramètres du serveur sortant, activez l'authentification requise, avec les mêmes informations que le serveur entrant.

Modifier un compte existant

Vous avez défini un nouveau mot de passe (voir Modifier le mot de passe d'une adresse e-mail), ou souhaitez modifier le nom du serveur ? Dans Outlook classique, vous retrouvez le compte via Fichier, Paramètres du compte. Dans le nouveau Outlook, via Paramètres et Comptes. Outlook vous demande généralement le nouveau mot de passe automatiquement si l'ancien ne fonctionne plus.

Questions fréquentes

Outlook continue à me demander mon mot de passe.
Vérifiez que le nom d'utilisateur est bien votre adresse e-mail complète. Testez le mot de passe dans le webmail (voir Ouvrir le webmail). Si cela fonctionne, le problème se situe dans les paramètres d'Outlook.

Je reçois un message concernant le certificat de sécurité.
Utilisez alors le nom de serveur de votre forfait comme serveur entrant et sortant (voir Tous les paramètres en un coup d'œil : serveurs, ports et sécurité et Envoyer ou recevoir des e-mails ne fonctionne pas : comment résoudre le problème).

Outlook choisit automatiquement Exchange ou Microsoft 365 ?
Votre adresse e-mail chez WebOké n'est pas un compte Exchange. Choisissez toujours IMAP (ou POP3).