Mon site web est lent

Un site web lent coûte des visiteurs et des clients. La cause se trouve presque toujours dans le site lui-même : trop de plugins ou des plugins trop lourds, l'absence de caching ou des images trop grandes. Parfois, votre pack atteint ses limites. Les questions et étapes ci-dessous vous aideront à trouver la cause.

D'abord trois questions

• Tout est lent, ou seulement l'administration ? Si seule l'administration de WordPress est lente, cela vient généralement des plugins, ou d'un bot qui sollicite votre page de connexion.
• Toujours, ou à certains moments ? Si c'est lent uniquement aux heures de pointe, ou lorsqu'une tâche planifiée s'exécute, cela indique que vous atteignez les limites de votre pack.
• Seulement chez vous, ou chez tout le monde ? Essayez via votre téléphone en 4G ou 5G, et demandez à quelqu'un d'autre de vérifier. Si c'est lent uniquement chez vous, le problème vient probablement de votre propre connexion ou de votre VPN.

Étape 1 : mesurer où se situe le problème

• Avec Resource Usage dans DirectAdmin, vous voyez si votre pack atteint une limite, comme le CPU, la mémoire, les I/O ou le nombre de processus simultanés (voir Resource Usage : CPU, mémoire et processus). Un message concernant des faults signifie que votre site a été ralenti à ce moment là.
• Avec X-Ray, vous voyez par page quel plugin, quelle requête de base de données ou quel appel externe prend du temps (voir X-Ray : repérer les pages lentes).
• Avec une mesure externe comme Google PageSpeed Insights, vous voyez ce que le navigateur d'un visiteur doit charger.

Étape 2 : les causes les plus courantes

1. Absence de caching. Nos serveurs fonctionnent sous LiteSpeed. Pour WordPress, le plugin gratuit LiteSpeed Cache rend souvent votre site immédiatement beaucoup plus rapide, car les pages ne sont alors plus reconstruites à chaque visite.
2. Trop de plugins ou des plugins trop lourds. Chaque plugin prend du temps. Vérifiez avec X-Ray quels plugins sont les plus lents et désactivez ceux dont vous n'avez pas besoin.
3. Images trop grandes. Une photo de 5 Mo directement issue de votre appareil photo ralentit chaque page. Réduisez-les avant de les téléverser, ou utilisez un plugin qui s'en charge.
4. Bots et attaques. Les moteurs de recherche, les robots d'exploration IA ou les tentatives de connexion sur wp-login.php et xmlrpc.php peuvent solliciter votre pack. Consultez le journal d'accès pour voir quelles adresses sont fréquemment sollicitées (voir Résumé du site & journaux : le journal des erreurs et le journal d'accès).
5. Une ancienne version de PHP. Les versions plus récentes de PHP sont nettement plus rapides. Voir Choisir la version de PHP (Select PHP version).
6. Une base de données désordonnée. Des milliers d'anciennes révisions, de commentaires indésirables ou de tables de journalisation ralentissent les requêtes. Nettoyez et optimisez la base de données (voir Vérifier, réparer et optimiser une base de données).
7. Éléments externes. Les polices, vidéos, widgets de chat et codes de mesure d'autres parties peuvent faire attendre votre page. PageSpeed Insights indique lesquels.
8. Des tâches cron qui s'exécutent trop souvent (voir Tâches CRON : exécuter automatiquement des tâches). Elles comptent également dans les limites.

Étape 3 : votre pack est-il trop petit ?

Vous avez nettoyé le site et activé le caching, et Resource Usage continue d'afficher des faults aux heures de pointe ? Votre site a alors besoin de plus de puissance de calcul. Dans Mijn WebOké, choisissez Mes produits et Administration, puis Changer d'offre d'hébergement. Une mise à niveau prend effet immédiatement.

Vos visiteurs reçoivent une erreur 503 ou Resource Limit Is Reached ? Consultez alors également 503 ou « Resource Limit Is Reached » : que faire ?.

Astuce : L'administration de WordPress est elle lente alors que la partie visible est rapide ? Examinez en particulier les plugins qui effectuent beaucoup d'opérations dans l'administration, comme les statistiques, les sauvegardes ou les analyses de sécurité qui s'exécutent sur le serveur. Planifiez les tâches lourdes pendant les périodes calmes.