Lire le rapport sur les performances

Module 2: Search Console, Bing et IndexNow · Temps de lecture : 13 minutes

Objectif pédagogique : Après cette leçon, vous saurez lire le rapport sur les performances de Search Console, interpréter correctement les quatre chiffres, filtrer et comparer, et tirer de ces chiffres une opportunité d'amélioration concrète.

Notions clés : rapport sur les performances, clics, impressions, CTR (taux de clics), position moyenne, requêtes, pages, pays, appareils, type de recherche, plage de dates, comparer, filtre, requêtes anonymisées, données provisoires, export (1.000 lignes), requêtes de marque

Les quatre chiffres

Le rapport sur les performances des résultats de recherche (dans le menu, sous Performances) montre comment votre site apparaît dans la recherche Google. En haut figurent quatre vignettes. Cliquez dessus pour les afficher ou les masquer dans le graphique.

Quelques détails font la différence entre une bonne et une mauvaise lecture.

Une impression n'est pas un visiteur. Une impression est comptée lorsque votre lien figurait sur la page de résultats affichée à l'internaute. Personne ne sait s'il l'a réellement regardé. Deux résultats de votre site pour la même requête comptent, dans le graphique, comme une seule impression.

La position moyenne est une moyenne. La position 1 est le premier résultat. Si votre page apparaît en position 2 pour une requête et en position 40 pour une autre, la moyenne est de 21 : un chiffre qui ne correspond à aucune des deux requêtes. Regardez donc la position par requête dans le tableau, pas seulement le total en haut. Dans le graphique, la moyenne porte sur l'ensemble du site ; dans le tableau, sur chaque ligne.

Les clics de Search Console ne sont pas les visites de vos statistiques. Un outil de mesure d'audience (leçon 8.1) compte autrement : il ne voit pas les visiteurs qui bloquent la mesure et inclut les visiteurs venant d'autres sources. Ne vous attendez donc pas à des chiffres identiques.

Le tableau : requêtes, pages et plus

Sous le graphique se trouve un tableau à onglets : Requêtes, Pages, Pays, Appareils, Apparence dans les résultats de recherche et Dates. Si vous cliquez sur une ligne du tableau, elle devient un filtre. Vous voyez ainsi, par exemple, pour une page donnée, sur quelles requêtes elle apparaît, ou pour une requête donnée, quelles pages Google affiche.

En haut, vous réglez :

• Type de recherche : Web (texte, et séparément la recherche multimodale comme Google Lens), Images, Vidéos ou Actualités. Par défaut, Web est sélectionné.
• Date : par défaut les trois derniers mois. Search Console conserve seize mois ; si vous souhaitez remonter plus loin, exportez régulièrement.
• Comparer : deux périodes côte à côte, par exemple ce mois-ci face au même mois l'an dernier. Pour une activité saisonnière comme celle d'un fleuriste, c'est la comparaison la plus juste : le mois qui précède la fête des Mères est toujours plus chargé que celui qui la suit.
• Filtres sur la requête, la page, le pays, l'appareil et l'apparence dans les résultats de recherche, avec "contient" ou "ne contient pas".

Les jours les plus récents sont provisoires : ils peuvent encore changer dans les heures qui suivent (ligne en pointillés dans le graphique). Ne tirez pas de conclusions des deux derniers jours.

Pourquoi le tableau ne fait pas le total

Si vous additionnez les clics du tableau Requêtes, vous obtenez presque toujours moins que le total de la vignette. Ce n'est pas une erreur. Google omet les requêtes effectuées par trop peu de personnes ("pas plus de quelques dizaines d'utilisateurs sur deux à trois mois"), afin de protéger la vie privée des internautes. Ces requêtes anonymisées sont bien comptées dans le total en haut, mais n'apparaissent pas comme ligne dans le tableau. Si vous appliquez un filtre sur la requête, elles disparaissent aussi du total.

Pour un petit site local, cela peut représenter une part importante : beaucoup de gens cherchent avec leurs propres mots, et chaque variante n'apparaît que quelques fois.

Autre limite : à l'écran et dans l'export, vous voyez au maximum 1.000 lignes. Pour la plupart des petits sites, c'est suffisant. Si vous avez besoin de plus, utilisez l'API de Search Console.

Des chiffres à l'action

Le rapport n'est utile que si vous en faites quelque chose. Voici quatre situations que vous rencontrerez presque toujours :

1. Beaucoup d'impressions, une position moyenne entre 5 et 15 environ, peu de clics. Google juge la page pertinente, mais vous n'êtes pas tout à fait en tête ou votre résultat ne donne pas envie de cliquer. Regardez d'abord le titre et la méta-description (leçon 3.1) : promettent-ils une réponse à cette requête ? Ensuite, la page elle-même (leçon 7.3).
2. Beaucoup d'impressions, une très mauvaise position (par exemple 30 ou au-delà), presque aucun clic. Votre page apparaît loin dans les résultats pour un terme qui ne vous correspond qu'à moitié. Souvent un terme trop général ("pioenrozen", pivoines, pour un fleuriste local). Toute impression n'est pas une opportunité.
3. Un CTR élevé sur votre propre nom. Les requêtes contenant le nom de votre entreprise (requêtes de marque) obtiennent presque toujours de bons résultats : les gens vous cherchaient, vous. Écartez-les avec un filtre "bevat niet: lotte" (ne contient pas : lotte), sinon vous ne voyez pas vos résultats auprès des personnes qui ne vous connaissent pas encore.
4. Une page qui chute soudainement. Comparez la période avant et après. Si seule cette page baisse, vérifiez dans le rapport Indexation des pages et avec l'outil d'inspection de l'URL (leçon 2.4) si quelque chose a changé, comme un noindex ou une redirection.

Ce qu'il ne faut pas faire : se fixer comme objectif un "bon CTR" standard. Le nombre de clics dépend de la requête, des annonces et des cartes affichées au-dessus de votre résultat, et de l'appareil. Comparez vos pages avec elles-mêmes dans le temps, pas avec un chiffre trouvé sur internet.

En pratique : Bloemenatelier Lotte

Lotte examine trois mois et voit notamment dans le tableau Requêtes :

"bloemenatelier lotte" est son nom : très bien, mais ce n'est pas un levier de croissance. "bloemist amersfoort" (fleuriste Amersfoort) est souvent affiché autour de la position 7 : c'est sa plus grande opportunité. Elle clique sur cette ligne, choisit l'onglet Pages et constate que Google affiche sa page de contact, et non sa page d'accueil. Elle réécrit le titre et la description de sa page d'accueil et veille à ce que cette page indique clairement qu'elle est fleuriste à Amersfoort. Elle laisse de côté "boeket bestellen" (commander un bouquet) : ces internautes cherchent une boutique en ligne nationale.

Bing Webmaster Tools propose un rapport comparable (leçon 2.5), avec son propre nom et sa propre présentation. Les notions de clics, d'impressions, de CTR et de position y sont les mêmes.

Résumé

• Clics, impressions, CTR et position moyenne : lisez-les par requête ou par page, pas seulement comme total.
• La position moyenne est la moyenne de votre meilleur résultat et peut induire en erreur lorsque les requêtes sont très différentes.
• Le tableau n'atteint pas le total à cause des requêtes anonymisées ; l'écran et l'export affichent au maximum 1.000 lignes.
• Comparez des périodes équivalentes (même saison), écartez le nom de votre marque avec un filtre et ignorez les derniers jours provisoires.
• Les meilleures opportunités : beaucoup d'impressions à une position juste sous le haut du classement, avec peu de clics.

Quiz

Exercice

Exercice A2.3 : Lire un export. Téléchargez le fichier d'exemple prestaties-zoekopdrachten.csv : un export de trois mois de Bloemenatelier Lotte. Répondez aux cinq questions de l'exercice (le plus d'impressions, calculer un CTR, la plus grande opportunité, le nombre de clics de marque, et pourquoi le total du graphique est plus élevé). Le programme corrige vos réponses à l'aide de la clé fixe.

Exercice D2.3 : Vos propres chiffres. Ouvrez le rapport sur les performances de votre propre site, choisissez les trois derniers mois et écartez le nom de votre entreprise avec un filtre. Notez les trois requêtes qui ont le plus d'impressions, avec leur position et leur CTR, et choisissez-en une sur laquelle vous allez agir. Notez ce que vous allez changer.

Pour aller plus loin

• Google, Rapport sur les performances (résultats de recherche) : https://support.google.com/webmasters/answer/7576553?hl=nl
• Google Search Central Blog, A deep dive into Search Console performance data filtering and limits : https://developers.google.com/search/blog/2022/10/performance-data-deep-dive