Le webmail sur votre téléphone et les notifications

Module 8: Sécurité et tranquillité · Temps de lecture : 8 minutes

Objectif pédagogique : À la fin de cette leçon, vous saurez choisir entre le webmail dans le navigateur et une application mail sur votre téléphone, configurer les notifications de nouveaux e-mails pour qu'elles fonctionnent et protéger vos e-mails sur un téléphone.

Notions clés : design adaptatif (responsive), application mail, IMAP, notification push, intervalle d'actualisation, notification du navigateur, notification de bureau, verrouillage de l'écran, fermer une session à distance

Le webmail dans le navigateur de votre téléphone

Le webmail fonctionne aussi sur votre téléphone, dans le navigateur habituel. Vous n'avez rien à installer. L'écran s'adapte à la largeur : sur un ordinateur, vous voyez trois colonnes côte à côte (dossiers, liste, courriel) ; sur un téléphone, vous voyez un seul élément à la fois. C'est ce qu'on appelle un design adaptatif (responsive). Vous ouvrez le menu des dossiers avec un bouton en haut à gauche, et un courriel occupe tout l'écran.

L'image montre la liste des courriels sur un téléphone, avec le bouton de menu en haut à gauche.

Le webmail sur votre téléphone est pratique dans quelques situations : sur un téléphone qui ne vous appartient pas, lorsque vous voulez rechercher rapidement quelque chose de temps en temps, ou lorsque vous voulez modifier un réglage qui n'existe que dans le webmail, comme un filtre ou votre message d'absence.

Quand une application mail est préférable

Si vous lisez vos e-mails tous les jours sur votre téléphone, une application mail est souvent plus agréable : l'application mail de votre téléphone ou une autre application compatible IMAP. Comme vos e-mails restent sur le serveur avec IMAP (leçon 1.2), vous voyez dans l'application exactement les mêmes courriels et dossiers que dans le webmail. Si vous lisez un courriel dans l'application, il apparaît aussi comme lu dans le webmail.

Une application présente trois avantages :

• Des notifications même lorsque le navigateur est fermé. L'application vérifie en arrière-plan l'arrivée de nouveaux e-mails et affiche une notification sur votre écran de verrouillage.
• La lecture hors connexion. Les courriels déjà téléchargés peuvent être lus sans connexion, par exemple dans le train.
• L'intégration à votre téléphone. Ouvrir des pièces jointes dans d'autres applications, utiliser les contacts de votre téléphone.

Il y a aussi des inconvénients. Une application enregistre une copie de vos e-mails sur votre téléphone : un téléphone perdu, ce sont donc aussi des e-mails entre les mains de quelqu'un d'autre, si l'appareil n'est pas bien verrouillé. De plus, une application se connecte via IMAP et SMTP avec votre seul mot de passe : la deuxième étape du webmail ne s'y applique pas (leçon 8.1).

Un exemple. Sanne de Vries utilise sur son téléphone l'application mail pour sanne@example.com, car elle veut voir immédiatement quand un client envoie une commande par e-mail. Elle gère ses filtres et son message d'absence dans le webmail sur son ordinateur portable. Daan ne lit ses e-mails hors du bureau que de temps en temps ; il utilise le webmail dans le navigateur de son téléphone et active Rester connecté lors de la connexion, car il s'agit de son propre appareil.

Les notifications dans le webmail : ce qui se passe réellement

Le webmail peut vous signaler l'arrivée de nouveaux e-mails. Mais il est utile de comprendre comment cela fonctionne, sinon vous attendrez des notifications qui n'arrivent pas.

Le webmail est une page dans votre navigateur. Cette page demande au serveur, à intervalles réguliers, s'il y a du nouveau. La fréquence se règle dans Paramètres > Préférences > Interface utilisateur, à la ligne Actualiser (l'intervalle d'actualisation). Ce n'est que lorsque la page détecte un nouvel e-mail qu'elle peut afficher une notification. Cela signifie :

• Uniquement lorsque le webmail est ouvert. Si vous fermez l'onglet ou le navigateur, plus rien n'interroge le serveur, et aucune notification n'arrive.
• Par défaut, uniquement pour la Boîte de réception. Si vous triez vos e-mails dans des dossiers à l'aide de filtres (module 6), activez Vérifier si tous les dossiers contiennent de nouveaux courriels. Sinon, vous ne verrez les e-mails de ces dossiers qu'en les ouvrant.

Dans Paramètres > Préférences > Vue de la boîte de courriel, vous choisissez parmi trois types de notifications :

Pour une notification de bureau, le navigateur demande d'abord votre autorisation : « Autoriser ce site à afficher des notifications ? » Si vous choisissez par erreur Bloquer, la notification ne fonctionnera pas, même si vous cochez la case dans le webmail autant de fois que vous voulez. Vous la réactivez alors dans les paramètres du site de votre navigateur, généralement via le cadenas ou l'icône à gauche de l'adresse. Le bouton Tester vous permet d'essayer une notification immédiatement.

L'image montre les choix de notifications pour un nouveau courriel.

Sur un téléphone, les notifications du navigateur ne sont pas fiables : les téléphones mettent en pause les onglets en arrière-plan pour économiser la batterie. Si vous voulez des notifications sur votre téléphone, utilisez une application mail.

Protéger vos e-mails sur votre téléphone

Un téléphone vous suit partout, et se perd donc plus facilement qu'un ordinateur portable. Quelques habitudes font une grande différence :

• Le verrouillage de l'écran par code PIN, mot de passe, empreinte digitale ou reconnaissance faciale. Sans verrouillage, toute personne qui trouve votre téléphone peut lire vos e-mails et en envoyer en votre nom.
• Rester connecté uniquement sur votre propre téléphone. Si vous utilisez brièvement le téléphone de quelqu'un d'autre, déconnectez-vous et fermez l'onglet.
• Les mises à jour de votre téléphone et de vos applications, à installer régulièrement.
• Téléphone perdu ? Changez immédiatement le mot de passe de votre boîte mail, depuis un autre appareil. Une application mail sur le téléphone perdu ne pourra alors plus se connecter. Une session webmail encore ouverte sur ce téléphone n'aura plus non plus accès à vos e-mails : à chaque étape, le webmail se connecte au serveur de messagerie avec l'ancien mot de passe enregistré. Si vous utilisez la vérification en deux étapes avec une application sur ce téléphone, utilisez un code de récupération pour vous connecter (leçon 8.1).

Un piège lors du changement : l'application mail de vos autres appareils, nouveaux ou non, a elle aussi besoin du nouveau mot de passe. Un appareil qui continue d'essayer l'ancien peut faire bloquer votre adresse IP (leçon 8.1).

En pratique : comment cela fonctionne dans le webmail

Sur votre téléphone, ouvrez le webmail dans le navigateur et connectez-vous comme sur votre ordinateur. Les notifications se règlent dans Paramètres > Préférences > Vue de la boîte de courriel, l'intervalle d'actualisation dans Interface utilisateur. La configuration d'une application mail est décrite dans les guides de votre téléphone. Les étapes pour le webmail se trouvent dans le guide Roundcube (10.2 et 12.1). Les autres webmails fonctionnent de façon similaire sur téléphone ; les grands services proposent souvent leur propre application qui affiche des notifications.

Résumé

• Le webmail fonctionne dans le navigateur de votre téléphone et s'adapte à l'écran.
• Une application mail avec IMAP affiche des notifications quand le navigateur est fermé et permet de lire hors connexion ; ce sont les mêmes e-mails que dans le webmail.
• Les notifications du webmail ne fonctionnent que lorsque le webmail est ouvert, et par défaut uniquement pour la Boîte de réception ; activez Vérifier si tous les dossiers contiennent de nouveaux courriels si vous utilisez des filtres.
• Une notification de bureau nécessite l'autorisation de votre navigateur.
• Verrouillez votre téléphone, ne restez connecté que sur votre propre appareil et changez immédiatement votre mot de passe si vous perdez votre téléphone.

Quiz

Exercice

Exercice D8.3: Notifications et téléphone. Dans le webmail sur votre ordinateur, activez la notification de bureau dans Paramètres > Préférences > Vue de la boîte de courriel, donnez l'autorisation à votre navigateur et essayez la notification avec le bouton Tester. Envoyez-vous ensuite un e-mail depuis une autre adresse (ou depuis votre téléphone) et vérifiez si la notification arrive pendant que vous travaillez dans un autre programme. Ouvrez ensuite le webmail dans le navigateur de votre téléphone, connectez-vous et cherchez où se trouvent les dossiers. Répondez : (1) La notification est-elle arrivée ? Sinon, quelle en était la cause ? (2) Utilisez-vous des filtres qui placent des e-mails dans d'autres dossiers, et avez-vous activé Vérifier si tous les dossiers contiennent de nouveaux courriels ? (3) Sur votre téléphone, utilisez-vous le webmail, une application mail ou les deux, et pourquoi ? (4) Votre téléphone est-il verrouillé, et savez-vous ce que vous ferez si vous le perdez ?

Pour aller plus loin

Lorsque des étapes du webmail sont décrites, elles s'appliquent au webmail de WebOké ; les autres webmails fonctionnent de façon similaire.

• Roundcube Webmail 10.2: Une notification en cas de nouveau courriel
• Roundcube Webmail 12.1: Le webmail sur votre téléphone ou votre tablette
• IMAP ou POP3 : quelle est la différence et lequel choisir ?
• Cours gratuit E-mail en ordre : configuration et bonne réception des messages 1.3: IMAP et POP3 : récupérer son courrier
• Formation gratuite Sécurité en ligne pour les entrepreneurs 5.2: Utiliser votre ordinateur portable et votre téléphone en toute sécurité