Partie 2 · 2.5
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS : trop de redirections
Votre navigateur affiche ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, trop de redirections ou la page n'est pas redirigée correctement ? Deux paramètres renvoient alors votre visiteur d'une adresse à l'autre, sans qu'il arrive jamais sur une page.
Les causes chez nous
- Double redirection vers https : l'option Forcer SSL avec HTTPS Redirect est activée dans DirectAdmin, et une extension ou une règle personnalisée dans .htaccess redirige également vers https.
- Avec ou sans www : DirectAdmin redirige vers l'adresse avec www, tandis que WordPress redirige vers l'adresse sans www, ou inversement.
- Cloudflare en mode SSL Flexible : Cloudflare communique en http avec notre serveur, et notre serveur renvoie vers https.
- Une ancienne redirection dans votre navigateur. Votre navigateur mémorise les redirections.
Comment résoudre le problème
- Essayez d'abord une fenêtre de navigation privée ou un autre navigateur. Si cela fonctionne, videz le cache de votre navigateur.
- N'utilisez qu'une seule redirection vers https. Dans DirectAdmin, sous Domaines, vérifiez pour votre domaine si l'option Forcer SSL avec HTTPS Redirect est activée. Désactivez alors la redirection dans votre extension ou dans .htaccess, ou inversement.
La redirection https d'un domaine dans DirectAdmin - Sous Forcer la redirection dans DirectAdmin, vérifiez si vous avez choisi l'adresse avec ou sans www, puis dans WordPress, sous Paramètres puis Général, indiquez exactement la même adresse pour l'adresse web de WordPress et l'adresse web du site.
- Vous utilisez le proxy de Cloudflare en mode SSL Flexible ? Choisissez alors Full (strict).
Quand nous contacter ?
Vous n'avez qu'une seule redirection et la boucle persiste ? Contactez-nous.
Posez d'abord la question à l'assistant IA dans Mon WebOké, ou créez un ticket via Centre de support puis Ouvrir un ticket. Indiquez :
- l'adresse où le problème se produit
- si vous utilisez Cloudflare ou une extension de sécurité
- ce que vous avez modifié récemment
N'envoyez jamais votre mot de passe.
Explications détaillées : Rediriger obligatoirement les visiteurs vers https et Toujours rediriger les visiteurs vers https.