Bien remplir les produits simples

Module 3: Produits · Temps de lecture : 10 minutes

Objectif pédagogique : À l’issue de cette leçon, vous savez remplir un produit simple de façon complète et honnête, vous savez à quoi sert chaque champ pour le client, pour les moteurs de recherche et pour votre comptabilité, et vous connaissez les pièges liés aux prix et aux remises.

Notions clés : produit simple, produit groupé, produit externe, tarif régulier, tarif promo, UGS (référence article, SKU), GTIN/EAN, description courte et description longue, image produit et galerie, catégories et étiquettes, poids et dimensions, prix le plus bas des 30 derniers jours

Pourquoi une page produit est plus qu’une photo et un prix

Dans un magasin, un client peut prendre une théière en main, essayer le couvercle et poser une question au vendeur. En ligne, il n’a que votre page produit. Cette page remplit donc trois rôles à la fois :

1. Elle vend. Le client doit voir rapidement ce que c’est, combien cela coûte et quand il le recevra.
2. Elle informe, comme la loi l’exige. Les « caractéristiques essentielles » d’un produit font partie des informations que vous devez fournir avant l’achat (leçon 5.1). Une théière sans contenance en litres, c’est une page produit incomplète.
3. Elle alimente d’autres systèmes. C’est à partir de ces mêmes champs que WooCommerce produit les données structurées pour les moteurs de recherche (leçon 7.1), la Store API (leçon 2.4), les frais d’expédition (leçon 4.3) et vos fichiers d’export (leçon 3.4).

Un champ vide n’est donc pas seulement disgracieux : il manque aussi à tous ces autres endroits.

Les types de produits en bref

Dans la leçon 1.2, vous avez découvert les types de produits. Pour cette leçon, la différence est importante :

• Simple (simple) : un produit, un prix, un stock. Par exemple la théière « Kyoto 0,8 litre » de Theehuis Example.
• Groupé (grouped) : un ensemble de produits simples distincts que vous présentez ensemble, par exemple un « Service à thé » avec une théière, des tasses et un filtre, que le client peut choisir séparément. Le produit groupé n’a pas de prix propre.
• Externe ou affilié (external/affiliate) : une page produit avec un bouton vers une autre boutique. Vous ne vendez rien vous-même ; la commande se fait ailleurs.
• Variable (variable) : un seul produit décliné en variantes, comme du thé en vrac en 50, 100 et 250 grammes. C’est le sujet de la leçon 3.2.

Vous hésitez entre simple et variable ? Demandez-vous si le client le voit comme un seul produit avec un choix. Une théière en trois couleurs est un produit variable ; une théière et un filtre à thé sont deux produits.

Les champs qui comptent

Dans Produits > Ajouter un nouveau produit, vous voyez en haut le titre et la description longue, puis en dessous le bloc Données produit (Product data) avec ses onglets. Les champs les plus importants :

Titre. Formulé comme le client le recherche : « Théière Kyoto fonte 0,8 litre noire », et non « Art. 4411 ». Le titre apparaît dans le titre de la page, dans le lien et dans le panier.

Tarif régulier et tarif promo (Regular price, Sale price). Vous saisissez le prix selon le choix fait dans les réglages de TVA : TTC ou HT (leçon 4.1). Le tarif promo peut recevoir une date de début et une date de fin. WooCommerce affiche alors l’ancien prix barré.

UGS (SKU, référence article). Votre propre code, unique pour chaque produit, par exemple TP-KYOTO-08-ZW. Vous en avez besoin pour l’import et l’export (leçon 3.4), pour les liaisons avec une caisse, un grossiste ou votre logiciel de comptabilité, et pour retrouver rapidement le bon produit lorsqu’un client pose une question. WooCommerce refuse une UGS déjà attribuée à un autre produit.

GTIN, UPC, EAN ou ISBN (dans l’onglet Inventaire). Il s’agit du code mondial imprimé sur l’emballage, le plus souvent un code-barres EAN de 13 chiffres. Vous ne l’inventez pas : c’est le fabricant ou le propriétaire de la marque qui le demande. Si vous vendez des produits d’une marque, reprenez le code figurant sur l’emballage. Les moteurs de recherche et les comparateurs de prix l’utilisent pour reconnaître les produits. WooCommerce place un GTIN valide dans les données structurées (leçon 7.1).

La différence en une phrase : l’UGS vous appartient, le GTIN appartient au produit.

Description courte. Avec la plupart des thèmes, elle s’affiche à côté de la photo et du prix. Indiquez-y les points sur lesquels le client se décide : contenance, matériau, compatibilité avec l’induction, délai de livraison. Cinq lignes, pas un récit.

Description longue. Le récit, les détails, les conseils d’entretien, le tableau des dimensions. C’est aussi là que vous rédigez les textes que les internautes recherchent (« comment détartrer une théière en fonte »). Ne copiez pas le texte du fabricant présent sur cent autres sites : cela n’aide pas le client et un moteur de recherche le considère comme du contenu dupliqué (leçon 7.1).

Images. Une image produit et une galerie. Utilisez des photos du produit lui-même, dans le même format (par exemple carré), pour que votre page boutique reste harmonieuse. Les textes alternatifs et le poids des fichiers fonctionnent comme dans la formation WordPress, leçon 4.4 ; nous ne répétons pas ces explications ici.

Catégories et étiquettes. Une catégorie est un rayon de votre boutique (« Théières », « Thé vert ») et souvent aussi une page d’atterrissage qui est trouvée dans les moteurs de recherche. Ne laissez aucun produit dans la catégorie par défaut ; dans une installation neuve, elle s’appelle généralement « Non classé » (Uncategorized). Les étiquettes sont des caractéristiques ponctuelles (« cadeau », « bio ») ; utilisez-les avec parcimonie.

Poids et dimensions (onglet Expédition). Nécessaires si vous calculez les frais d’expédition au poids ou si votre extension d’expédition crée des étiquettes. Remplissez-les même si vous appliquez aujourd’hui un tarif fixe : vous serez content plus tard qu’ils soient déjà là.

Afficher les remises honnêtement

Un tarif promo semble être un champ simple, mais une règle se cache derrière. Pour toute annonce de réduction de prix, vous devez indiquer comme prix antérieur le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours. Cette règle provient d’une modification européenne de 2019 (la directive Omnibus) et s’applique dans tous les pays de l’UE ; en Allemagne, elle figure au § 11 PAngV, aux Pays-Bas et en Belgique la même règle européenne a été intégrée dans la loi nationale, et en France elle découle également de la transposition nationale de la directive. La leçon 5.4 approfondit ce sujet.

Qu’est-ce que cela signifie dans WooCommerce ? Le champ « Tarif régulier » est le prix que WooCommerce affiche barré. Si vous avez temporairement baissé le prix à € 39 la semaine dernière et que vous le passez maintenant de € 49 « à » € 42, le prix barré de € 49 n’est pas le prix le plus bas des 30 derniers jours. WooCommerce ne conserve pas cet historique des prix pour vous. Vous pouvez le tenir vous-même ou utiliser une extension qui s’en charge.

Autres pièges liés aux prix :

• Prix 0. Un produit dont le prix est 0 peut être commandé gratuitement. Si vous voulez montrer un produit sans le vendre, laissez le prix vide : il n’est alors pas en vente.
• Les prix « À partir de » pour des produits simples dont le prix réel n’apparaît qu’après un choix : utilisez plutôt un produit variable.
• Arrondi : si vous saisissez vos prix HT, le prix TTC peut aboutir à € 24,99 ou € 25,01. La leçon 4.1 vous montre comment l’éviter.

En pratique : voici à quoi cela ressemble dans WooCommerce

Theehuis Example remplit la fiche de la théière ainsi :

1. Produits > Ajouter un nouveau produit, titre « Théière Kyoto fonte 0,8 litre noire ».
2. Description longue avec le matériau, la contenance, l’entretien et un tableau des dimensions ; description courte en cinq points.
3. Données produit : Produit simple, tarif régulier € 49, pas de tarif promo.
4. Onglet Inventaire (Inventory) : UGS TP-KYOTO-08-ZW, l’EAN de l’emballage, gestion du stock activée (leçon 3.4).
5. Onglet Expédition (Shipping) : poids 1,4 kg, dimensions.
6. À droite : catégorie Théières, image produit et trois photos de galerie avec texte alternatif.
7. Voir l’aperçu, puis Publier.

D’autres thèmes affichent les champs à un autre endroit, mais les champs eux-mêmes sont identiques dans toute installation WooCommerce.

Résumé

• Une page produit vend, informe comme la loi l’exige et alimente les moteurs de recherche, la Store API, l’expédition et l’export.
• Choisissez le bon type : simple, groupé, externe ou variable.
• L’UGS est votre propre code unique ; le GTIN/EAN est le code mondial du produit et ne s’invente pas.
• Remplissez la description courte et la description longue, les images, une vraie catégorie et le poids.
• Lors d’une remise, vous indiquez comme prix antérieur le prix le plus bas des 30 derniers jours, aux Pays-Bas comme en France ; WooCommerce ne le suit pas lui-même.

Quiz

Exercice

Exercice A3.1 : Votre produit est-il complet ? Saisissez l’adresse de votre boutique et le slug ou le lien complet d’un produit simple. Le programme recherche le produit via la Store API publique (/wp-json/wc/store/v1/products?slug=...) puis ouvre la page produit, sans cookies et sans rien ajouter au panier. Il vérifie : y a-t-il une UGS ; y a-t-il au moins une image et la première a-t-elle un texte alternatif ; la description courte et la description longue sont-elles remplies (la longue d’au moins 300 caractères) ; le produit se trouve-t-il dans une vraie catégorie et pas seulement dans la catégorie par défaut ; le prix est-il supérieur à 0 et le produit est-il en vente ; la page produit renvoie-t-elle 200 sans noindex. Une UGS, un texte alternatif, une description ou une catégorie manquants ainsi qu’un prix de 0 donnent un résultat orange. Le rouge correspond à : produit introuvable, aucune image, page produit inaccessible ou avec noindex, ou produit qui n’est pas un produit simple (le produit variable est traité dans A3.2). Si le produit est en promotion, vous voyez à titre d’information le tarif régulier et le tarif promo, avec un renvoi à la règle des 30 jours.

Question pour vous-même (non corrigée) : quelles sont les trois questions que les clients vous posent le plus souvent sur ce produit ? Les réponses figurent-elles dans la description courte ?

Pour aller plus loin

• Formation WordPress gratuite 4.4: Médias : images et texte alternatif
• Formation WordPress gratuite 4.2: Pages, articles, catégories et étiquettes
• Managing products (woocommerce.com, en anglais) : https://woocommerce.com/document/managing-products/
• § 11 PAngV, prix le plus bas des 30 derniers jours (gesetze-im-internet.de, en allemand) : https://www.gesetze-im-internet.de/pangv_2022/__11.html