Ce que vous tenez à jour vous-même

Module 8: Après la mise en ligne · Temps de lecture : 10 minutes

Objectif pédagogique : À l'issue de cette leçon, vous saurez expliquer ce que l'AI Builder et votre offre gèrent automatiquement et ce que vous tenez à jour vous-même, établir un rythme de maintenance pour votre propre site et reconnaître les pièges qui font lentement vieillir un site.

Notions clés : maintenance, contenu, rythme de maintenance, Publier les modifications, horaires d'ouverture, informations sur l'entreprise, articles, renouvellement, contrôle annuel

Un site n'est jamais terminé

Un site créé avec l'AI Builder demande peu de maintenance technique. Il n'y a pas de WordPress à mettre à jour, pas d'extension qui devient obsolète et pas de base de données qui se remplit. L'outil ou votre offre gère beaucoup de choses automatiquement :

• la connexion sécurisée (https) et le certificat ;
• le sitemap et le fichier robots.txt, mis à jour à chaque publication ;
• le bandeau cookies, qui suit automatiquement les services présents sur votre site (leçon 7.2) ;
• le contrôle dans le panneau Sécurité : après un premier clic sur Vérifier maintenant, l'outil vérifie automatiquement votre site chaque jour, y compris tous les liens ;
• avec une offre payante : des sauvegardes quotidiennes de votre hébergement.

Ce que l'outil ne sait pas, c'est ce qui change dans votre entreprise. Vos tarifs augmentent, vous prenez une semaine de congé, un collaborateur s'en va, vous arrêtez une prestation. Un site qui n'est pas informé de ces changements n'est plus exact au bout d'un an. Les visiteurs s'en aperçoivent en premier : ils appellent un jour de fermeture ou demandent une prestation que vous ne proposez plus. Google s'en aperçoit plus tard, à travers les visiteurs qui repartent aussitôt.

Ce que vous tenez à jour

Attention à un piège concernant les horaires d'ouverture. L'outil reprend les informations de l'entreprise pour Google depuis votre page de contact, mais uniquement tant que vous n'avez rien saisi vous-même dans SEO. Si vous y avez tapé vos horaires vous-même, l'outil ne les adapte plus lorsque vous modifiez la page de contact. Modifiez-les alors aux deux endroits ; sinon, Google affichera d'autres horaires que votre site.

Concernant votre domaine et votre offre : ce sont des produits distincts dans votre compte. Si vous résiliez votre offre, votre domaine reste enregistré, et inversement. Veillez à ce que les factures de renouvellement soient payées et à ce que l'adresse e-mail de votre compte soit correcte, afin de bien recevoir les rappels. Si une offre est suspendue, par exemple à cause d'une facture impayée, votre site est hors ligne jusqu'à ce que l'offre soit de nouveau active (leçon 8.2).

Appliquer des modifications sans risque

Chaque modification dans l'outil est d'abord une nouvelle version dans l'outil, et non sur votre vrai site. Elle n'est en ligne qu'une fois que vous avez cliqué sur Publier les modifications (dans la barre du haut), puis sur Publier les modifications dans la fenêtre. Une erreur fréquente consiste à créer un avis de congés et à oublier de le publier, ou à le publier et à oublier de le retirer après les congés.

Procédez par petites étapes :

• Modifier vous-même un texte, choisir des photos, déplacer des sections et publier ne coûte rien. Pour un nouveau tarif ou un nouvel horaire, vous n'avez pas besoin de l'IA.
• En cas de problème, restaurez une version précédente dans le panneau Versions (leçon 3.5). Donnez un nom à une version réussie, par exemple « Avant l'été 2027 ».
• Posez dans le chat les questions dont vous ignorez la réponse (« où dois-je indiquer l'adresse e-mail de mon formulaire ? »). Les questions ne coûtent rien.

Un rythme de maintenance

Un rythme fonctionne mieux que « quand j'y pense ». Voici comment procède Schildersbedrijf Example :

Chaque mois (10 minutes)

• Envoyer un message de test via le formulaire de contact : arrive-t-il bien ?
• Vérifier dans le panneau Sécurité s'il y a des points signalés.
• Publier un article dans Articles sur un chantier récent, avec ses propres photos.

Chaque trimestre (30 minutes)

• Parcourir toutes les pages sur téléphone et sur ordinateur : tout est-il encore exact ?
• Les horaires d'ouverture et les congés du trimestre à venir.
• Consulter les chiffres (leçon 8.3) : quelles pages sont consultées, quels mots-clés amènent des visiteurs ?

Chaque année (une heure)

• Les tarifs et la mention de la TVA.
• Les informations sur l'entreprise dans le pied de page et dans SEO.
• La politique de confidentialité et le bandeau cookies : correspondent-ils encore à ce qui fonctionne sur le site ?
• Les avis : s'agit-il toujours d'avis authentiques et récents, publiés avec autorisation ?
• Les photos de personnes : tout le monde est-il encore là et l'autorisation est-elle toujours valable ?
• Refaire le contrôle final de la leçon 8.3.

Lors d'un événement

• Nouveau service ou nouvelle intégration : mettre à jour la politique de confidentialité.
• Nouvelle adresse e-mail : adapter Envoyer les messages à et tester.
• Déménagement : l'adresse dans le pied de page, sur la page de contact, dans SEO et dans votre fiche d'établissement Google (Google Business Profile).

Inscrivez ces rendez-vous fixes dans votre agenda. Un site que vous regardez brièvement chaque mois ne prend jamais beaucoup de retard.

Pièges

• Des actualités dépassées : un article « Nouveau : nous avons démarré ! » datant de trois ans en haut de la page d'accueil. Retirez les anciennes actualités de la page d'accueil, ou rédigez de temps en temps un nouvel article dans Articles.
• Un widget d'un service que vous avez résilié : l'outil de prise de rendez-vous ou le widget d'avis affiche une erreur ou un espace vide. Supprimez la section et vérifiez dans Paramètres > Intégrations s'il reste d'anciens identifiants de mesure.
• Une adresse e-mail qui n'existe plus : les messages du formulaire se perdent. Faites un test après chaque changement de votre messagerie.
• Un domaine expiré : votre site devient inaccessible et votre messagerie ne fonctionne plus. Après l'expiration, quelqu'un d'autre peut enregistrer votre domaine.
• Tout faire avec l'IA : pour de petites modifications, inutile de dépenser des modifications IA. Réservez l'IA aux nouvelles sections et aux réécritures plus importantes (leçon 8.2).

Résumé

• L'outil et votre offre gèrent le https, le sitemap, le bandeau cookies, le contrôle quotidien et les sauvegardes ; vous, vous tenez le contenu à jour.
• Tenez à jour votre offre, vos tarifs, vos horaires d'ouverture, vos congés, vos photos, l'adresse du formulaire, votre politique de confidentialité et les informations sur l'entreprise.
• Les horaires d'ouverture que vous avez saisis vous-même dans SEO doivent aussi y être modifiés.
• Les modifications ne sont en ligne qu'après Publier les modifications ; avec Versions, vous revenez en arrière.
• Un rythme fixe par mois, par trimestre et par an évite qu'un site ne devienne obsolète.

Quiz

Exercice

Exercice D8.1 : Votre plan de maintenance. Établissez un plan de maintenance pour votre propre site et inscrivez les rendez-vous fixes dans votre agenda.

Checklist :

• [ ] une liste de ce qui peut devenir obsolète sur votre site (offre, tarifs, horaires, photos, articles, avis) ;
• [ ] pour chaque élément, qui le tient à jour et quand ;
• [ ] un message de test mensuel via votre formulaire planifié ;
• [ ] un contrôle annuel planifié (tarifs, informations, politique de confidentialité, avis, photos) ;
• [ ] la date d'expiration de votre domaine et de votre offre vérifiée dans votre compte ;
• [ ] vérifié que vos horaires d'ouverture sont identiques sur la page de contact et dans SEO.

Questions :

1. Quels sont les trois éléments de votre site qui deviennent obsolètes le plus vite, et pourquoi ?
2. À quelle fréquence planifiez-vous un contrôle, et à quel moment dans votre agenda ?
3. Où vos horaires d'ouverture figurent-ils sur votre site, et étaient-ils identiques partout ?
4. Que faites-vous si vous augmentez vos tarifs l'année prochaine ? Citez chaque endroit.

Après « fait », vous verrez un exemple de réponse : les tarifs, les horaires d'ouverture et les actualités de la page d'accueil vieillissent vite ; 10 minutes chaque premier lundi du mois et une heure en janvier ; les horaires figuraient sur la page de contact et dans SEO, avec une différence le samedi désormais corrigée ; en cas d'augmentation de tarifs, la page Tarifs, les prix cités dans les articles et la phrase sur la TVA, puis Publier les modifications.

Pour aller plus loin

• Résilier des produits et des noms de domaine, annuler une résiliation et ce qui se passe ensuite
• Formation WordPress gratuite 9.4: Un rythme d'entretien régulier
• Sitebuilder et AI Builder : lequel choisir et comment l'ouvrir ?