Après le déménagement : vérifier et résilier auprès de votre ancien fournisseur

Votre domaine a été transféré ou les serveurs de noms ont été modifiés ? Vérifiez d'abord que tout fonctionne. Ce n'est qu'ensuite que vous résiliez votre ancien abonnement.

Vérifiez que tout fonctionne

1. Ouvrez votre site web. S'affiche-t-il correctement ? En raison de la mise en cache, il peut s'écouler quelques heures avant que tout le monde voie la version hébergée chez WebOké. Comptez au maximum 24 heures.
2. Vérifiez votre domaine avec Santé du domaine sur www.weboke.fr/domein-gezondheid, ou sur la carte Santé du domaine / de l'e-mail sur la page de votre domaine dans Mon WebOké. Vous voyez vers où pointe votre domaine, si le certificat SSL est en ordre et comment sont configurés vos enregistrements de messagerie.
3. Votre site web reçoit automatiquement un certificat SSL dès que votre domaine pointe vers WebOké. Consultez Qu'est-ce que le SSL et comment WebOké s'en occupe-t-il ?.
4. Envoyez un e-mail de test à votre propre adresse et vérifiez qu'il arrive bien chez WebOké. Envoyez également un e-mail vers l'extérieur.
5. Lancez encore une fois l'outil de migration des e-mails, voir Ce qui arrive à vos e-mails pendant la migration.
6. Modifiez les paramètres dans vos logiciels de messagerie et sur votre téléphone pour qu'ils utilisent WebOké.

Quelque chose ne fonctionne pas ? Lisez Le site web ou l'e-mail ne fonctionne pas après un déménagement ou une modification DNS : vérifiez votre domaine ou Mon domaine ne fonctionne pas encore après un déménagement ou une modification.

Résilier auprès de votre ancien fournisseur

Tout fonctionne et aucun nouvel e-mail n'arrive plus dans votre ancienne boîte depuis quelques jours ? Vous pouvez alors résilier votre ancien abonnement.

1. Téléchargez d'abord une dernière sauvegarde de votre ancien site web et de votre base de données, et conservez-la sur votre ordinateur.
2. Résiliez votre formule d'hébergement. Chez de nombreux fournisseurs, l'hébergement et le domaine sont des produits distincts : ce que vous résiliez varie selon le fournisseur. La procédure chez votre ancien fournisseur et le délai de préavis applicable sont expliqués aux chapitres 5 et 6.
3. Votre domaine a été transféré vers WebOké ? Vérifiez alors que le contrat de ce domaine chez votre ancien fournisseur a bien pris fin. Chez certains fournisseurs, cela se fait automatiquement ; chez d'autres, vous devez encore résilier séparément le contrat du domaine.
4. Vous avez communiqué vos anciens identifiants à quelqu'un, par exemple pour le service de déménagement ? Modifiez alors le mot de passe de votre ancien espace client dès que le déménagement est terminé.

Attention : après la résiliation, votre ancien fournisseur supprime souvent votre site web, vos e-mails et vos bases de données. Ils ne peuvent ensuite plus être récupérés. Ne résiliez donc que lorsque vous êtes certain que tout se trouve chez WebOké.

Astuce : pensez aussi aux services liés à votre ancien site web, comme les connexions à un service de paiement (webhooks de Mollie, Stripe ou PayPal), un service de newsletter ou des tâches planifiées. Vous devez les transférer vous-même.