Quitter all-inkl.com pour WebOké

Votre site web, votre messagerie ou votre domaine sont chez all-inkl.com et vous souhaitez passer chez WebOké ? All-inkl propose deux environnements : la Members Area (espace membres) pour votre contrat et vos domaines, et le KAS pour la gestion technique, comme les DNS, la messagerie et les bases de données. Les noms de menus ci-dessous sont en allemand, tels qu'all-inkl les affiche.

Vous trouverez ci-dessous où se trouve, chez all-inkl.com, tout ce dont vous avez besoin pour le transfert. Nous avons vérifié ces informations le 9 novembre 2026 dans les pages d'aide publiques d'all-inkl.com. Les menus et les noms ont pu changer depuis. Si vous voyez autre chose, consultez l'aide d'all-inkl.com ou posez la question à leur support.

En bref

Le code de transfert

1. Connectez-vous à la Members Area et allez dans Domainverwaltung › Domainliste.
2. À côté de votre domaine, cliquez sur Bearbeiten.
3. Choisissez Domain zu einem anderen Provider umziehen (KK). All-inkl enregistre ainsi le changement de fournisseur.

All-inkl indique que vous pouvez lui demander le code de transfert (code EPP). La page d'aide publique d'all-inkl ne précise pas où le code apparaît ensuite. Si vous ne le voyez pas, demandez-le au support d'all-inkl.

Attention : ne choisissez pas Domain kündigen (résilier le domaine). Votre domaine serait alors supprimé et n'importe qui pourrait ensuite l'enregistrer.

Sauvegarde de votre site web et de votre base de données

• Fichiers : téléchargez votre espace web avec un logiciel FTP. Vous trouverez les identifiants FTP dans le KAS.
• Base de données : dans le KAS, allez dans Datenbanken et ouvrez phpMyAdmin pour votre base de données. Cliquez sur Exportieren, choisissez Schnell (rapide) et cliquez sur OK. Si une base de données volumineuse ne passe pas, all-inkl recommande le logiciel HeidiSQL.

DNS et serveurs de noms

Vous modifiez les serveurs de noms dans la Members Area, sous Domainverwaltung › Domainliste › Bearbeiten › Nameserver ändern. Cliquez sur WEITER (suivant), puis sur SPEICHERN (enregistrer). Vos enregistrements DNS se trouvent dans le KAS, sous Tools (outils) › DNS-Einstellungen (paramètres DNS). Notez-les avant de modifier quoi que ce soit, voir Modifier uniquement les serveurs de noms ou le DNS.

Votre messagerie

Chez all-inkl, le serveur IMAP est le nom de serveur de votre compte KAS, par exemple w0123456.kasserver.com, port 993 avec SSL/TLS. Votre nom d'utilisateur est votre adresse e-mail complète. Saisissez ce nom de serveur dans l'outil de transfert de messagerie, sous Autre fournisseur.

Résiliation

• Selon all-inkl, la résiliation ne se fait pas par téléphone ni par e-mail, mais dans la Members Area.
• Réglez d'abord la question de vos domaines : choisissez pour chaque domaine le changement de fournisseur (KK).
• Allez ensuite dans Vertragsverwaltung › Bearbeiten › Vertrag kündigen. Choisissez Zum Ende des Vorauszahlungszeitraumes (à la fin de la période prépayée) et terminez avec VERTRAG JETZT KÜNDIGEN (résilier le contrat maintenant).
• All-inkl conseille de résilier au plus tard une semaine avant la fin de la période prépayée.

Attention : selon all-inkl, votre espace web et vos boîtes mail sont supprimés dès la résiliation. Ne résiliez donc qu'une fois votre site web et votre messagerie installés chez WebOké et vos derniers e-mails copiés.

Le plan complet, étape par étape, se trouve dans Le plan : dans quel ordre tout transférer ?.