Quitter Hetzner pour WebOké

Vous avez un hébergement web, une messagerie ou un domaine chez Hetzner et souhaitez passer chez WebOké ? L'hébergement web de Hetzner se gère dans konsoleH, où vous vous connectez avec votre numéro de client. Les noms de menus ci-dessous sont en allemand, tels que Hetzner les affiche. Chez Hetzner, vous ne recevez l'Auth-Code qu'après une résiliation en choisissant un autre fournisseur.

Vous trouverez ci-dessous où se trouve chez Hetzner tout ce dont vous avez besoin pour le transfert. Nous avons vérifié ces informations le 9 novembre 2026 dans les pages d'aide publiques de Hetzner. Les menus et les noms ont pu changer depuis. Si vous voyez autre chose, consultez l'aide de Hetzner ou posez-lui la question.

En bref

Le code de transfert

1. Dans konsoleH, ouvrez votre domaine et allez dans Vertrag (contrat) › Kündigung (résiliation).
2. Choisissez une date de résiliation et l'option Die Domain wird zu einem anderen Provider gezogen. (le domaine est transféré vers un autre fournisseur).
3. Une fois la démarche terminée, l'Auth-Code apparaît sous Vertrag › Accountinformation.

Un Auth-Code pour .de est valable 30 jours, pour .eu 40 jours. Utilisez-le donc à temps. Vous ne pouvez plus vous connecter à konsoleH ? Hetzner demande alors une demande signée par le titulaire.

Attention : lors de la résiliation, ne choisissez pas la suppression du domaine. Préparez d'abord votre site web et votre messagerie chez WebOké avant de résilier.

Sauvegarde de votre site web et de votre base de données

• Fichiers : vous trouverez les identifiants FTP dans votre hébergement sous FTP-Hauptbenutzer (utilisateur FTP principal). Le serveur s'appelle wwwXXX.your-server.de. Connectez-vous en FTPS (port 21) ou en SFTP (port 22) et téléchargez votre site web.
• Base de données : dans konsoleH, sous MariaDB/MySQL, ouvrez votre base de données dans phpMyAdmin. Cliquez sur Exportieren, choisissez SQL et Schnell (rapide). Selon Hetzner, cela fonctionne via l'interface jusqu'à environ 50 Mo. Pour une base de données plus volumineuse, choisissez Angepasst (personnalisée) avec gzip, ou demandez de l'aide à Hetzner.

DNS et serveurs de noms

Vous modifiez les serveurs de noms dans votre domaine sous Einstellungen (paramètres) › DNS-Verwaltung (gestion DNS) › Nameserver ändern (modifier les serveurs de noms). Indiquez au moins deux serveurs de noms : ns1.webawere.nl et ns2.webawere.nl. Selon Hetzner, la gestion DNS de l'hébergement web se trouve désormais aussi dans la Hetzner Console, sous DNS. Si vous ne voyez pas ces menus dans konsoleH, regardez-y.

Vous voyez encore d'anciennes pages ou des e-mails de Hetzner après le transfert ? Selon Hetzner, la zone DNS chez Hetzner doit alors être supprimée.

Votre messagerie

Dans l'outil de transfert de messagerie, sous Autre fournisseur, saisissez le serveur IMAP mail.your-server.de, port 993 avec SSL. Votre nom d'utilisateur est votre adresse e-mail complète.

Résilier

• Dans konsoleH, choisissez votre produit et allez dans Vertrag › Kündigung.
• Choisissez ce qu'il advient de votre compte et de votre domaine. Pour un domaine déjà transféré chez WebOké, ne choisissez pas la suppression.
• Choisissez Kündigungsdatum (date de résiliation) plutôt que Zu sofort (immédiatement), afin que votre site web et votre messagerie continuent de fonctionner chez Hetzner jusqu'à ce que tout soit en place chez WebOké.
• Chez Hetzner, les domaines sont toujours facturés pour une année complète.

Le plan complet, étape par étape, se trouve dans Le plan : dans quel ordre tout transférer ?.