Registre, registrar et revendeur

Module 1: Comment fonctionne le système des noms de domaine · Temps de lecture : 9 minutes

Objectif pédagogique : À l'issue de cette leçon, vous saurez expliquer la chaîne registre, registrar, revendeur et titulaire, et vous saurez à qui vous adresser pour chaque problème.

Notions clés : registre (registry), registrar, revendeur (reseller), titulaire, contrat avec le registrar, conditions du registre, à qui s'adresser pour quel problème

La chaîne, de haut en bas

Dans la leçon 1.1, vous avez découvert les trois acteurs qui se cachent derrière un nom de domaine. La formation DNS (leçon 1.3) les présente brièvement sous l'angle technique. Ici, vous les regardez en tant que titulaire : avec qui avez-vous un accord, et qui peut faire quoi pour vous ?

La chaîne se présente ainsi :

1. Le registre (registry) gère une extension et le registre de tous les noms qui en font partie (leçon 1.2).
2. Le registrar a un contrat avec le registre et peut inscrire, modifier et renouveler des noms dans ce registre. Chez DENIC, un registrar s'appelle un membre (DENIC-Mitglied). Pour les gTLD comme .com, un registrar dispose en outre d'une accréditation de l'ICANN.
3. Il y a parfois un revendeur (reseller) entre les deux : une entreprise qui revend des noms par l'intermédiaire d'un registrar, sans être elle-même registrar.
4. Tout en bas, il y a vous : le titulaire.

Vous n'enregistrez presque jamais un nom directement auprès du registre. Il existe une exception que vous pourriez rencontrer : chez DENIC, un titulaire peut aussi obtenir un nom en .de sans intermédiaire, via DENICdirect. Pour .nl, .eu et .be, tout passe toujours par un registrar.

Deux contrats, un seul nom

En tant que titulaire, vous avez affaire à deux types d'accords.

• Un contrat avec votre registrar (ou avec votre revendeur). Il précise la durée, le paiement, le préavis de résiliation et les services associés.
• Les conditions du registre. Elles s'appliquent aussi à vous, même si vous ne les signez pas auprès du registre lui-même. Pour .nl, vous êtes même directement partie au contrat avec SIDN : le titulaire est la partie avec laquelle le registre convient de l'enregistrement.

Cela a des conséquences. Pour un .nl, vous pouvez changer de registrar à tout moment. Mais votre contrat avec l'ancien registrar ne prend pas fin automatiquement : ce que vous devez encore payer dépend de vos accords avec ce registrar. Le registre gère donc le nom, votre registrar gère le service qui l'entoure.

Le registre exige aussi que le nom soit enregistré au nom du véritable titulaire. Pour .nl et .eu, le titulaire ne peut pas être le registrar, le revendeur ou un service qui se contente de « prêter » son nom pour protéger la vie privée. Si votre nom de domaine est enregistré au nom de votre webdesigner, c'est le webdesigner qui est le titulaire aux yeux du registre. Seul le titulaire peut organiser un transfert, récupérer un nom en quarantaine ou changer de titulaire.

Le revendeur : pratique, mais un maillon de plus

De nombreux webdesigners, hébergeurs et agences marketing vendent des noms de domaine sans être eux-mêmes registrars. Ce sont alors des revendeurs. C'est tout à fait courant et ce n'est pas un problème. Dans le Whois du .nl, le revendeur apparaît même séparément, à côté du registrar.

Un revendeur reste toutefois un maillon supplémentaire. Tout ce que vous demandez passe par lui avant d'aller au registrar, puis au registre. Si le revendeur cesse son activité, ne répond plus ou si vous entrez en conflit avec lui, vous devez savoir quel registrar se trouve derrière. Vous le trouverez dans le Whois ou le RDAP de votre domaine (module 4).

Une telle situation se termine généralement bien si vous êtes enregistré comme titulaire. Vous demandez alors le code de transfert (verhuiscode) et vous transférez le domaine vers le registrar de votre choix. Pour un .nl, votre registrar doit vous fournir le code dans les cinq jours ; s'il ne le fait pas, votre nouveau registrar peut faire appel à SIDN. Si le nom n'est pas à votre nom, c'est là que les vrais problèmes commencent.

À qui vous adresser pour quel problème ?

C'est la question qui pose le plus souvent problème. Certains appellent le registre pour un site web lent, d'autres demandent à leur hébergeur de vendre un nom enregistré au nom de quelqu'un d'autre. Quelques règles simples :

Vous voyez se dessiner un schéma. Votre registrar est votre guichet pour tout ce qui figure dans le registre : enregistrement, renouvellement, serveurs de noms, coordonnées, code de transfert. Votre hébergeur s'occupe de l'ordinateur sur lequel tournent votre site web et votre messagerie. Vous vous adressez rarement au registre : c'est votre registrar qui le fait. Et certaines choses, personne ne peut les faire à votre place : ce qu'il advient du nom, c'est vous, en tant que titulaire, qui le décidez.

Attention : votre registrar et votre hébergeur sont souvent la même entreprise, mais pas toujours. Et l'acteur qui gère votre DNS peut encore être un autre (la formation DNS approfondit ce sujet). Vérifiez donc d'abord qui fait quoi avant d'appeler quelqu'un.

Les pièges de la chaîne

• Le registre qui n'en est pas un. SIDN ne vend pas elle-même de noms en .nl aux titulaires. Si quelqu'un qui se présente comme « l'organisme d'enregistrement » vous appelle ou vous écrit pour vous vendre quelque chose, ce n'est pas SIDN.
• Le revendeur oublié. Votre webdesigner s'était autrefois occupé de votre domaine et a cessé son activité. Le nom expire, et personne ne reçoit le rappel. Sachez donc toujours quel registrar se trouve derrière.
• Le mauvais titulaire. Si votre domaine est au nom du webdesigner, d'un collaborateur ou du registrar, vous n'avez pas vraiment la maîtrise du nom (leçon 3.2).

En pratique : comment cela fonctionne chez WebOké

Pour savoir quel registrar se trouve derrière un domaine, utilisez un outil WHOIS. Chez WebOké, c'est le WHOIS lookup sur https://www.weboke.fr/toondomein. Vous saisissez un nom de domaine et vous voyez notamment son statut et son registrar. Pour vos propres domaines chez WebOké, tout se trouve dans Mon WebOké, sous Mes domaines : c'est là aussi que vous demandez le code de transfert et que vous modifiez les contacts. Chez d'autres registrars, le fonctionnement est comparable, seuls les noms des boutons changent.

Résumé

• La chaîne se compose du registre, du registrar, éventuellement d'un revendeur, et du titulaire.
• Vous avez un contrat avec votre registrar, et les conditions du registre s'appliquent aussi à vous.
• Un revendeur n'est pas lui-même registrar ; sachez toujours quel registrar se trouve derrière.
• Votre registrar est le guichet pour tout ce qui figure dans le registre, votre hébergeur pour le site web et la messagerie.
• Les décisions concernant le nom lui-même, c'est vous qui les prenez en tant que titulaire.

Quiz

Exercice

Exercice A1.3 : À qui devez-vous vous adresser ? (cas pratique). Bakkerij Example est confrontée à quatre situations. Pour chacune, choisissez à qui la boulangerie doit s'adresser :

1. Le nom en .nl de la boulangerie doit être renouvelé.
2. Le site web de la boulangerie se charge très lentement depuis plusieurs jours.
3. Un autre boulanger propose de racheter le nom de domaine. Quelqu'un doit décider si le nom est vendu.
4. La boulangerie va confier son DNS à un autre prestataire et doit faire modifier les serveurs de noms du domaine.

Pour chaque situation, vous choisissez parmi les quatre mêmes options :

• votre registrar
• le registre
• votre hébergeur
• vous-même en tant que titulaire

Le programme compare vos réponses à une clé fixe. Les quatre réponses correctes donnent le vert.

Pour aller plus loin

• Cours DNS gratuit 1.3: Registre, registrar et titulaire : qui gère quoi ?
• Qu'est-ce que SIDN et où les domaines .nl sont-ils enregistrés ?
• E-mails d'ICANN ou du registre concernant votre domaine : vrais ou faux, et que devez-vous faire ?
• WHOIS lookup : https://www.weboke.fr/toondomein