Transférer depuis one.com

Votre site web, votre messagerie ou votre domaine se trouvent chez one.com et vous souhaitez passer chez WebOké ? Chez one.com, tout se gère dans le Configuratiescherm (panneau de configuration), sous Mijn producten (Mes produits). one.com dispose de son propre panneau, ce n'est ni DirectAdmin ni cPanel.

Vous trouverez ci-dessous où se trouve, chez one.com, tout ce dont vous avez besoin pour le transfert. Nous avons vérifié ces informations le 9 novembre 2026 dans les pages d'aide publiques de one.com. Les menus et les noms ont pu changer depuis. Si vous voyez autre chose, consultez l'aide de one.com ou posez-leur la question.

En bref

Le code de transfert

1. Connectez-vous au Configuratiescherm et allez dans Mijn producten.
2. Cliquez sur Beheer à droite de votre domaine, puis allez dans Domein.
3. Cliquez sur Auth-ID opvragen, puis sur Verzend de Auth-ID (Envoyer l'Auth-ID).

L'Auth-ID est envoyé à l'adresse e-mail du titulaire (registrant) du domaine, et non à l'adresse de contact de votre abonnement. Si cette adresse n'est plus correcte, modifiez-la d'abord.

Le Domeinvergrendeling de one.com est activé ? Vous recevez alors d'abord, après votre demande, un e-mail contenant un lien où vous saisissez le mot de passe du verrouillage du domaine et celui du Configuratiescherm. Ce n'est qu'ensuite que l'Auth-ID vous est envoyé. Vous pouvez aussi désactiver le verrouillage à l'avance via Bestanden & beveiliging › Domeinvergrendeling › Deactiveren (Désactiver).

Sauvegarde de votre site web et de votre base de données

• Fichiers : activez SFTP dans le Configuratiescherm. Les identifiants se trouvent sous SSH & SFTP. Téléchargez ensuite votre espace web avec un logiciel comme FileZilla. Vous pouvez aussi faire une sauvegarde avec le File Manager.
• Base de données : ouvrez phpMyAdmin, choisissez votre base de données et cliquez sur Export.
• Vous avez créé votre site avec le Website Builder (créateur de sites) de one.com ? Ses sauvegardes sont stockées à part et ne peuvent être gérées que dans le Website Builder. En général, un tel site ne peut pas être récupéré sous forme de fichiers, voir Migrer votre site web : sauvegarde, import et WordPress.

DNS et serveurs de noms

Le DNS se trouve dans le Configuratiescherm sous DNS. Les serveurs de noms se modifient via Domein › DNS-instellingen › Nameservers (Serveurs de noms) › Wijzig naar aangepaste nameservers (Passer à des serveurs de noms personnalisés). Selon one.com, le Website Builder, la boutique en ligne et la messagerie de votre formule one.com cessent de fonctionner dès que vous modifiez les serveurs de noms. Ne changez donc les serveurs de noms que lorsque votre site web et votre messagerie sont prêts chez WebOké.

Votre messagerie

Si one.com figure dans la liste de l'outil de transfert de messagerie, sélectionnez-le. Sinon, choisissez Autre fournisseur et saisissez le serveur IMAP imap.one.com, port 993.

Résiliation

• Allez dans Mijn producten, cliquez sur Beheer à côté de votre domaine et choisissez Domein opzeggen. Vous y choisissez ce que vous résiliez. Une case est à cocher si vous transférez le domaine vers un autre fournisseur.
• Selon one.com, résiliez au moins 30 jours avant la fin de votre période d'abonnement.
• Le transfert d'un domaine ne résilie pas automatiquement votre abonnement chez one.com.
• Lors d'un transfert, n'utilisez pas le formulaire permettant de tout arrêter immédiatement. Selon one.com, tous les fichiers, e-mails et bases de données sont alors supprimés sur-le-champ et le domaine est libéré.

La procédure complète, étape par étape, se trouve dans Le plan : dans quel ordre tout transférer ?.