Le dossier Pourriels et la restauration des bons messages

Nos serveurs de messagerie bloquent une grande partie des spams. Ce qui arrive malgré tout est contrôlé par le filtre antispam (SpamAssassin). Les messages que le filtre considère comme du spam arrivent dans le dossier Pourriels. Vous réglez la sévérité du filtre et le sort réservé aux spams dans DirectAdmin. Consultez Spam : comment WebOké le bloque, et comment entraîner et tester le filtre antispam.

Consulter le dossier Pourriels

Dans la liste des dossiers, cliquez sur Pourriels (1). Jetez-y un œil de temps en temps : il arrive qu'un bon message s'y retrouve. Vous reconnaissez souvent un message du dossier Pourriels à un mot comme SPAM dans l'objet.

Un bon message dans les pourriels

1. Cliquez sur le message dans le dossier Pourriels.
2. Faites-le glisser vers Boîte de réception, ou choisissez Plus, Déplacer vers... puis Boîte de réception.

Le filtre antispam apprend de vos actions. Si vous déplacez les spams de votre Boîte de réception vers le dossier Pourriels (avec Signaler un spam, cela se fait automatiquement, voir Signaler un courriel indésirable avec le bouton Signaler un spam) et les bons messages du dossier Pourriels vers votre Boîte de réception, le filtre reconnaît les deux de mieux en mieux. Cela ne fonctionne qu'avec le dossier Pourriels, pas avec un dossier que vous avez créé vous-même. Consultez Spam : comment WebOké le bloque, et comment entraîner et tester le filtre antispam.

Astuce : ajoutez l'expéditeur d'un bon message à votre carnet d'adresses. Vous le reconnaîtrez ainsi immédiatement la prochaine fois.

Vider le dossier Pourriels

Les spams sont comptabilisés dans l'espace de stockage de votre boîte aux lettres. Cliquez sur le dossier Pourriels, puis sur les trois points à côté de votre adresse e-mail au-dessus des dossiers, et choisissez Vider.

Vous ne voyez pas de dossier Pourriels ?

Le dossier Pourriels figure toujours dans votre liste de dossiers. Si vous ne le voyez pas, vérifiez dans Paramètres, Dossiers que l'interrupteur est activé (voir Créer et gérer des dossiers). Si aucun spam n'y arrive jamais, le filtre antispam est peut-être réglé pour laisser les spams dans votre Boîte de réception, ou pour les supprimer immédiatement. Vous réglez cela dans SpamAssassin dans DirectAdmin. Consultez Configuration AntiSpam.

Astuce : sur le serveur, le dossier des pourriels s'appelle Junk. Votre logiciel de messagerie affiche ce même dossier sous le nom Indésirables, Courrier indésirable ou Spam. Pour en savoir plus, lisez l'article sur les dossiers de votre boîte aux lettres.