Chapitre 13 · 13.4
La limite quotidienne est atteinte
Pour éviter les abus, vous ne pouvez envoyer qu'un nombre limité d'e-mails par jour. Cette limite s'applique à l'ensemble de votre hébergement : toutes vos boîtes mail, le webmail et votre site web. Si vous la dépassez, les e-mails suivants sont refusés pour le reste de la journée.
À quoi ressemble le message
Vous recevez un message ou un e-mail en retour contenant par exemple Daily send limit ... is reached, You have reached your message limit ou simplement Unrouteable address.
Que faire ?
- Avez-vous vous-même envoyé beaucoup d'e-mails, par exemple une invitation à de nombreux destinataires ? Attendez alors le lendemain. Le compteur est remis à zéro chaque nuit. Les e-mails refusés ne sont pas renvoyés automatiquement : renvoyez ensuite vos messages importants.
- Vous avez envoyé peu d'e-mails ? Une boîte mail ou votre site web est peut-être utilisé de manière abusive pour envoyer du spam. Vérifiez dans DirectAdmin ce qui a été envoyé, modifiez immédiatement le mot de passe de la boîte mail dont vous doutez et contactez-nous. Consultez Que faire si votre adresse e-mail a été utilisée de manière abusive.
Combien d'e-mails pouvez-vous envoyer ?
Le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer par jour est indiqué dans DirectAdmin, sous Statistiques utilisateur, à la ligne E-mails envoyés. Consultez Limite d'envoi d'e-mails et Limites d'envoi et le message « message limit reached ».
Attention : pour une newsletter ou un envoi groupé à de nombreux destinataires, utilisez de préférence un service de newsletter plutôt que le webmail. Consultez Puis-je envoyer un mailing depuis mon hébergement chez WebOké ?.
Pour en savoir plus sur ce message, consultez Message limit reached : la limite d'envoi est atteinte et Limite quotidienne d'e-mails atteinte.