Spam : comment WebOké le bloque, et comment entraîner et tester le filtre anti-spam
Le spam que nous refusons
Nos serveurs mail refusent les messages provenant de serveurs connus comme sources de spam, par exemple parce qu'ils figurent sur les listes de Spamhaus ou de SpamCop. Cela nous permet déjà de bloquer une grande partie du spam.
Très rarement, quelqu'un essaie de vous écrire via un serveur qui figure sur une telle liste. Nous n'acceptons pas ce message. L'expéditeur le reçoit en retour, avec la raison. Nous ne pouvons rien y changer : ce serveur a été utilisé récemment pour envoyer du spam. Le mieux pour l'expéditeur est d'envoyer temporairement ses messages via un autre serveur mail et de demander à son administrateur de faire retirer le serveur de la liste.
Le filtre anti-spam et le dossier spam
Ensuite, le filtre anti-spam contrôle les messages qui arrivent quand même. Dans DirectAdmin, sous Gestion E-mail, Configuration AntiSpam, vous réglez vous-même son niveau de sévérité et vous choisissez si le spam va dans le dossier spam ou s'il est supprimé immédiatement. Sur le serveur, ce dossier s'appelle Junk ; dans votre logiciel de messagerie, il s'appelle Courrier indésirable, Indésirables ou Spam. Les expéditeurs ou les mots que vous voulez toujours bloquer se règlent dans Filtres SPAM.
Entraîner le filtre anti-spam
Si du spam arrive dans votre boîte de réception, faites glisser le message dans le dossier spam Junk. Si un bon message se retrouve dans le dossier spam, faites-le glisser dans votre boîte de réception. Seul ce dossier compte : faire glisser un message vers un autre dossier n'apprend rien au filtre.
Cela fonctionne via IMAP. Vous pouvez donc le faire dans n'importe quel logiciel de messagerie (ordinateur, tablette, téléphone) et dans notre webmail sur webmail.weboke.nl. Là, le bouton Signaler un spam place aussi le message dans le dossier spam. Le filtre apprend de ce que vous faites. Il reconnaît ainsi de mieux en mieux le spam et les bons messages.
Tester si votre filtre anti-spam fonctionne
Avec le test anti-spam, vous envoyez un message de test à votre adresse e-mail chez WebOké. Notre filtre anti-spam considère volontairement ce message comme du spam. S'il se trouve ensuite dans votre dossier spam, votre filtre anti-spam fonctionne. S'il se trouve dans votre boîte de réception, le filtre est désactivé ou ne place pas le spam dans le dossier spam. Modifiez cela dans Configuration AntiSpam et refaites le test.
Ne faites pas glisser le message de test dans votre boîte de réception : supprimez-le. Sinon, le filtre apprend qu'il s'agit d'un bon message.
Le test anti-spam ne fonctionne que pour les adresses e-mail hébergées chez WebOké. Nous n'envoyons rien à une adresse chez un autre fournisseur.
Voir aussi dans le guide DirectAdmin : Filtres SPAM : bloquer des expéditeurs, domaines et mots.
Explication détaillée avec captures d'écran : Configuration AntiSpam dans le guide DirectAdmin.