Votre boîte e-mail est pleine

Chaque boîte e-mail a une taille maximale, tout comme votre formule d'hébergement. Lorsque votre boîte e-mail est pleine, aucun nouveau message ne peut plus y arriver. Les expéditeurs reçoivent alors leur message en retour avec un avis comme Mailbox full ou Quota exceeded.

Quel est le taux de remplissage de votre boîte e-mail ?

En bas à gauche du webmail, sous les dossiers, une barre affiche un pourcentage. Elle indique la part de votre boîte e-mail déjà utilisée. Vous la retrouvez aussi dans Paramètres, Dossiers, sous la liste des dossiers. Vous avez reçu le message The size of your mailbox has exceeded a warning threshold ? Votre boîte e-mail est alors presque pleine. Consultez Alerte : The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.

Libérer de l'espace dans le webmail

1. Videz la Corbeille et le dossier Pourriels : cliquez sur le dossier, puis sur les trois points au-dessus des dossiers et choisissez Vider. Les messages supprimés continuent d'occuper de l'espace tant que vous n'avez pas vidé la corbeille.
2. Triez par taille : au-dessus de la liste des messages, cliquez sur Options, choisissez la taille dans Colonne de tri et l'ordre décroissant dans Ordre de tri. Supprimez les anciens messages contenant des pièces jointes volumineuses. Consultez La liste des messages : tri et fils de discussion.
3. Vérifiez aussi le dossier Envoyés : il contient toutes les pièces jointes que vous avez vous-même envoyées.
4. Videz ensuite à nouveau la corbeille.

Astuce : vous souhaitez conserver d'anciens messages sans qu'ils occupent de l'espace sur le serveur ? Enregistrez-les alors sur votre ordinateur à l'aide d'un logiciel de messagerie. Consultez Enregistrer vos e-mails en local pour économiser de l'espace sur le serveur de messagerie.

Une boîte e-mail plus grande

• Votre boîte e-mail a-t-elle sa propre limite ? Vous pouvez l'augmenter dans DirectAdmin via Modifier les Limites / Quotas. Consultez Stockage par boîte e-mail et ce qui se passe lorsqu'elle est pleine.
• Votre formule d'hébergement entière est pleine ? Commandez alors du stockage supplémentaire dans Mon WebOké. Consultez Augmenter le stockage.

Pour en savoir plus sur cet avis, lisez 552 Mailbox full ou message too big.