Android et l'application Gmail

Module 2: Configurer votre boîte mail · Temps de lecture : 9 minutes

Objectif pédagogique : à l'issue de cette leçon, vous saurez configurer une boîte mail dans l'application Gmail et dans d'autres applications Android, et vous pourrez expliquer pourquoi la redirection ou l'import vers Gmail n'est pas une bonne solution de remplacement.

Notions clés : application Gmail, compte « Autre », Personnel (IMAP), Samsung E-mail, configuration manuelle, fréquence de synchronisation, push et récupération, Gmailify, « Récupérer les e-mails d'autres comptes » (POP), redirection vers Gmail, batterie et restrictions en arrière-plan

Quelle application ?

Sur Android, vous utilisez le plus souvent l'application Gmail (présente sur presque tous les téléphones Android), ou l'application de messagerie du fabricant de votre téléphone, comme Samsung E-mail. Thunderbird existe aussi pour Android (anciennement K-9 Mail). Toutes fonctionnent avec IMAP et demandent les mêmes informations (leçon 2.1). Un téléphone Android n'a pas besoin d'un compte Google pour utiliser votre propre boîte mail : l'application Gmail est simplement un programme de messagerie qui gère aussi d'autres adresses.

Dans l'application Gmail

1. Ouvrez l'application Gmail et appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale en haut à droite.
2. Appuyez sur Ajouter un autre compte.
3. Choisissez Autre. Pas Google, pas Outlook, Hotmail et Live, pas Exchange.
4. Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur Configuration manuelle.
5. Choisissez Personnel (IMAP).
6. Saisissez le mot de passe de la boîte mail et appuyez sur Suivant.
7. Paramètres du serveur entrant : nom d'utilisateur votre adresse e-mail complète, mot de passe, serveur le nom du serveur. Sécurité SSL/TLS, port 993 si l'application le demande.
8. Paramètres du serveur sortant : laissez Authentification requise activée, avec votre adresse e-mail complète et votre mot de passe. Serveur le même nom. Sécurité STARTTLS avec le port 587, ou SSL/TLS avec le port 465.
9. Choisissez la fréquence de synchronisation de l'application et donnez un nom au compte.

À l'étape 7, l'application complète parfois automatiquement avec imap.example.com, et à l'étape 8 avec smtp.example.com. Ces noms n'existent souvent pas, ou ne figurent pas dans le certificat. Remplacez-les par le nom du serveur de votre hébergeur.

À l'étape 3, l'erreur est également fréquente. Si vous choisissez Exchange, l'application tente d'utiliser un protocole Microsoft qu'une boîte mail d'hébergement classique ne comprend pas. Si vous choisissez Outlook, l'adresse est traitée comme un compte Microsoft.

Dans Samsung E-mail et d'autres applications

Le principe est toujours le même : ajouter un nouveau compte, choisir configuration manuelle ou Autre, choisir IMAP, et saisir les informations. Deux points de vigilance :

• Certaines applications ne complètent le nom d'utilisateur qu'avec la partie avant le @. Indiquez l'adresse complète, à la fois pour le serveur entrant et sortant.
• Certaines applications proposent l'option Sécurité : SSL/TLS (accepter tous les certificats). Ne la choisissez pas. L'application ne contrôle alors pas le certificat, et vous ne remarquerez pas si quelqu'un intercepte la connexion.

Synchronisation et batterie

Un téléphone cherche à économiser la batterie. De ce fait, les nouveaux messages arrivent parfois plus tard que prévu. Il existe deux méthodes :

• Push : l'application maintient la connexion ouverte (IMAP IDLE, leçon 1.3) et le serveur signale immédiatement les nouveaux messages.
• Récupération (polling) : l'application vérifie toutes les 15 ou 30 minutes s'il y a du nouveau.

Android limite les applications en arrière-plan, surtout en cas d'économie d'énergie. Si les messages n'arrivent que lorsque vous ouvrez l'application, vérifiez les paramètres de l'application (fréquence de synchronisation) et les paramètres de batterie d'Android pour voir si l'application est autorisée à fonctionner en arrière-plan. Ce n'est pas une erreur de votre serveur de messagerie.

À éviter : redirection ou import vers Gmail

Beaucoup de personnes souhaitent regrouper tous leurs e-mails dans une seule boîte de réception Gmail. Il existe trois méthodes pour cela, et nous en déconseillons deux.

Faire récupérer les messages par Gmail sur internet (« Récupérer les e-mails d'autres comptes », via POP3). Gmail va alors récupérer vos e-mails sur votre serveur de messagerie. Google a annoncé l'arrêt de cette fonctionnalité, ainsi que celui de Gmailify (la fonction qui appliquait le filtre antispam et les onglets de Gmail à un autre compte). Selon la page d'aide de Google, les nouveaux utilisateurs ne peuvent plus la configurer, et les utilisateurs existants peuvent encore la conserver un certain temps ; consultez la page d'aide pour la date actuelle. De plus, cette méthode passe par POP3, avec les inconvénients décrits dans la leçon 1.3.

Redirection vers Gmail. Votre serveur de messagerie redirige immédiatement chaque message vers votre adresse Gmail. Cela peut sembler pratique, mais :

• le serveur de redirection ne figure pas dans l'enregistrement SPF de l'expéditeur d'origine, donc le SPF échoue chez Gmail (leçon 3.3) ;
• le spam redirigé semble, pour Gmail, provenir de votre serveur de messagerie, ce qui dégrade la réputation de ce serveur et amène Gmail à évaluer plus sévèrement vos e-mails normaux également ;
• les e-mails soumis à un DMARC strict peuvent finir dans les spams chez Gmail ou être refusés si la signature DKIM a été altérée en cours de route ;
• si vous répondez depuis Gmail, votre réponse provient de votre adresse Gmail, et non de votre propre domaine, à moins de configurer également dans Gmail un expéditeur avec votre propre serveur SMTP.

Ajouter la boîte mail à l'application Gmail. C'est la bonne méthode. L'application récupère directement les e-mails via IMAP depuis votre boîte mail, vous envoyez vos messages via votre propre serveur depuis votre propre adresse, et rien ne transite par les serveurs de Gmail. Dans l'application, vous voyez toutes vos boîtes de réception les unes en dessous des autres, ou regroupées dans Toutes les boîtes de réception.

Un téléphone professionnel ou une boîte mail partagée

Si plusieurs personnes utilisent la même adresse, comme info@example.com, IMAP fonctionne bien : tout le monde voit les mêmes dossiers et quels messages ont déjà été lus. Veillez à ce que tout le monde mette à jour le même mot de passe en cas de changement, sinon le serveur bloque l'adresse IP du bureau (leçon 1.4). Mieux encore : donnez à chacun sa propre boîte mail et faites de info@ une redirection ou un dossier partagé (leçon 3.3).

En pratique : Android avec une boîte mail d'hébergement

Pour une boîte mail WebOké, choisissez dans l'application Gmail Autre, Personnel (IMAP), avec votre nom de domaine ou le nom du serveur de votre offre, port 993 SSL/TLS, sortant 587 STARTTLS ou 465 SSL/TLS, et partout votre adresse e-mail complète. Chez d'autres hébergeurs, la procédure est comparable ; seul le nom du serveur diffère.

Résumé

• Dans l'application Gmail, choisissez Autre, Configuration manuelle, Personnel (IMAP). Pas Exchange ni Outlook.
• Remplacez les noms devinés comme imap. et smtp. par le nom du serveur de votre hébergeur.
• N'acceptez jamais « tous les certificats ».
• L'import et Gmailify disparaissent ; la redirection vers Gmail nuit à la délivrabilité. Préférez ajouter votre boîte mail via IMAP dans l'application.
• Les e-mails qui arrivent en retard sont souvent liés à l'économie d'énergie du téléphone.

Quiz

Exercice

Exercice O2.3 : Votre boîte mail sur votre téléphone. Même exercice que dans la leçon 2.3, mais pour Android. Configurez votre boîte mail dans l'application Gmail ou une autre application, remplissez la checklist et envoyez un e-mail de test. Redirigez-vous actuellement vos e-mails vers Gmail ? Décrivez alors en quelques phrases comment vous transformeriez cela en un compte IMAP dans l'application.

Pour aller plus loin

Les étapes décrites dans ces articles concernent les panneaux de WebOké ; chez d'autres hébergeurs, la procédure est comparable.

• Guide DirectAdmin 8.5: Android et l'application Gmail
• Ajouter une boîte mail sur Android (application Gmail et Samsung E-mail)
• Transfert d'e-mails vers une autre adresse (redirections, l'adresse de capture globale étant déconseillée)
• Google Gmail Help, « Learn about upcoming changes to Gmailify & POP in Gmail » : https://support.google.com/mail/answer/16604719