Module 2 · 2.3
Français
Apple Mail, iPhone et iPad
Module 2: Configurer votre boîte mail · Temps de lecture : 9 minutes
Objectif pédagogique : Après cette leçon, vous saurez configurer une boîte mail dans l'application Mail sur iPhone, iPad et Mac, régler correctement le serveur sortant, et utiliser et évaluer un profil de configuration.
Notions clés : application Mail, Réglages > Mail > Comptes Mail, IMAP, serveur de courrier entrant, serveur de courrier sortant (SMTP), "facultatif", Utiliser SSL, authentification, profil de configuration (.mobileconfig), Mail Privacy Protection
Une seule application, trois appareils
Apple propose un seul programme de messagerie, Mail, sur iPhone, iPad et Mac. Il fonctionne directement avec votre serveur de messagerie : votre mot de passe et vos e-mails ne transitent pas par une station intermédiaire. La configuration se ressemble sur tous les appareils, mais les boutons ne se trouvent pas au même endroit. Apple change aussi régulièrement les noms d'une version à l'autre : si vous ne trouvez pas le bouton, recherchez "Comptes Mail" dans les Réglages.
Sur l'iPhone ou l'iPad
- Ouvrez Réglages. Allez dans Mail (dans les versions récentes via Applications puis Mail) et appuyez sur Comptes Mail (ou Comptes).
- Appuyez sur Ajouter un compte puis sur Autre, Ajouter un compte Mail.
- Renseignez votre nom (ce que voient les destinataires), votre adresse e-mail, le mot de passe de la boîte mail et une description. Appuyez sur Suivant.
- Choisissez en haut IMAP.
- Pour Serveur de courrier entrant : nom d'hôte (le nom du serveur de votre fournisseur), nom d'utilisateur (votre adresse e-mail complète), mot de passe.
- Pour Serveur de courrier sortant : exactement la même chose. Même si la mention "facultatif" apparaît à côté du nom d'utilisateur et du mot de passe, remplissez-les.
- Appuyez sur Suivant. L'iPhone vérifie les informations. Appuyez sur Enregistrer.
L'étape 6 est le piège le plus connu de l'iPhone. Si vous laissez le nom d'utilisateur et le mot de passe vides pour le courrier sortant, l'iPhone tente d'envoyer sans s'authentifier. Le serveur refuse (leçon 1.4). Vous pouvez alors lire vos e-mails, mais pas en envoyer, et le message reste dans le dossier Boîte d'envoi.
Vérifier les ports et la sécurité
En général, l'iPhone choisit lui-même les bons ports. Si l'envoi ou la réception ne fonctionne pas, vérifiez :
- Comptes Mail, appuyez sur votre compte, puis encore une fois sur le compte (votre adresse e-mail).
- En bas, Avancé : Utiliser SSL activé, port de serveur 993.
- Retour, pour Serveur de courrier sortant appuyez sur SMTP, puis sur le serveur principal : Utiliser SSL activé, authentification Mot de passe, port de serveur 587 ou 465. Vérifiez aussi ici le nom d'utilisateur et le mot de passe.
"Utiliser SSL" signifie chez Apple : chiffrer la connexion. Sur le port 465 et le port 993, il s'agit de TLS direct ; sur le port 587, l'iPhone utilise STARTTLS. Vous n'avez pas à choisir vous-même cette différence ici.
Sous Avancé se trouvent aussi les attributions de boîtes aux lettres : quel dossier sur le serveur l'iPhone utilise pour Brouillons, Envoyés, Supprimés et Archive. Si un mauvais dossier y figure, vous verrez sur votre iPhone des messages envoyés que votre ordinateur portable ne voit pas. Plus d'informations à ce sujet en leçon 3.1.
Sur le Mac
- Ouvrez Réglages Système, Comptes Internet, Ajouter un compte, Ajouter un autre compte, Compte Mail. Ou ouvrez Mail et choisissez dans le menu Mail l'option Ajouter un compte, Autre compte Mail.
- Renseignez le nom, l'adresse e-mail et le mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
- Si le Mac ne trouve pas les réglages, indiquez : nom d'utilisateur votre adresse e-mail complète, type de compte IMAP, serveur de courrier entrant et sortant le nom du serveur.
- Cochez Mail parmi les applications autorisées à utiliser le compte.
Si cela ne fonctionne pas : Mail, Réglages, Comptes, votre compte, Réglages du serveur. Désactivez Gérer automatiquement les réglages de connexion et renseignez vous-même les ports : entrant 993 avec TLS/SSL, sortant 587 ou 465 avec TLS/SSL, et dans les deux cas l'adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur.
Un profil de configuration
Les appareils Apple peuvent configurer un compte en une seule fois avec un profil de configuration, un fichier portant l'extension .mobileconfig. Il contient toutes les informations : serveurs, ports, nom d'utilisateur et parfois le mot de passe. De nombreux panneaux d'hébergement peuvent générer un tel profil pour chaque boîte mail.
Voici comment l'utiliser : ouvrez le panneau dans Safari sur votre iPhone, téléchargez le profil, allez dans Réglages (une mention Profil téléchargé apparaît alors en haut) et installez-le. Sur Mac, vous le trouverez dans Réglages Système, Confidentialité et sécurité, Profils.
Deux points d'attention :
- Vérifiez quel nom de serveur y figure. Les panneaux indiquent souvent
mail.example.comdans le profil. Si ce nom ne figure pas dans le certificat, ou si votre site web se trouve ailleurs, vous recevrez un avertissement de certificat ou cela ne fonctionnera pas. Supprimez alors le profil et configurez le compte manuellement. - N'installez que des profils provenant d'une source de confiance. Un profil peut configurer bien plus que la messagerie : par exemple un VPN ou un certificat. N'installez pas un profil reçu par un e-mail inconnu ou provenant d'un site web inconnu.
"Impossible de vérifier l'identité du serveur"
Ce message signifie que le nom que vous avez saisi comme nom d'hôte ne figure pas dans le certificat du serveur (leçon 1.4). N'appuyez pas sur Continuer : votre iPhone ferait alors confiance à ce certificat à l'avenir, même si quelqu'un s'interpose réellement plus tard. Saisissez à la place le nom de serveur indiqué par votre fournisseur.
Mail Privacy Protection
Depuis iOS 15 et macOS Monterey, l'application Mail peut activer Mail Privacy Protection. Le Mac ou l'iPhone charge alors à l'avance les images des e-mails via les serveurs d'Apple, même si vous n'ouvrez pas le message. Pour vous, en tant que lecteur, c'est un avantage : un expéditeur ne voit pas quand ni où vous avez ouvert son message. Pour vous, en tant qu'expéditeur de newsletters, cela signifie que les chiffres d'"ouverture" ne sont plus fiables : les e-mails envoyés aux utilisateurs Apple sont souvent comptés comme ouverts, même si personne ne les a lus. Nous y reviendrons dans le module 7.
En pratique : un profil de configuration depuis DirectAdmin
Chez WebOké, vous pouvez dans DirectAdmin, sous Comptes E-mail, télécharger une configuration Apple via les trois points situés après une adresse. Elle contient le nom de serveur que DirectAdmin connaît pour votre domaine, généralement mail. suivi de votre domaine. Si cela ne fonctionne pas, utilisez le nom de serveur de votre formule et configurez manuellement. Chez d'autres fournisseurs, cela fonctionne de manière comparable : de nombreux panneaux peuvent générer un tel profil, et les mêmes points d'attention s'appliquent.
Résumé
- Apple Mail fonctionne directement avec votre serveur de messagerie, sur iPhone, iPad et Mac.
- Renseignez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour le serveur sortant, même si la mention "facultatif" apparaît. Sinon, vous ne pourrez pas envoyer de messages.
- "Utiliser SSL" activé, 993 en entrant, 587 ou 465 en sortant, authentification par mot de passe.
- Un profil de configuration est rapide, mais vérifiez le nom de serveur et n'installez que des profils provenant d'une source de confiance.
- Ne fermez pas un avertissement de certificat sans réfléchir ; utilisez un nom de serveur qui figure dans le certificat.
Quiz
Exercice
Exercice O2.3 : Votre boîte mail sur votre téléphone. Configurez votre boîte mail sur votre téléphone (iPhone, iPad ou Android ; pour Android voir leçon 2.4), ou vérifiez les réglages existants. Remplissez la checklist : protocole, serveur entrant et port, sécurité, serveur sortant et port, nom d'utilisateur renseigné pour le courrier sortant, authentification activée, association de dossier pour Envoyés. Envoyez ensuite un e-mail de test vers une autre adresse et vérifiez sur un second appareil ou dans le webmail qu'il figure bien dans Envoyés. Le programme affichera ensuite les critères et les erreurs les plus fréquentes.
Exercice O2.3: Votre boîte mail sur votre téléphone
Cet exercice, vous le faites vous-même ; personne ne le vérifie. Cochez ce que vous avez fait et marquez l'exercice comme terminé.
Toutes les cases cochées, et l'e-mail de test se trouve dans Envoyés sur le deuxième appareil. Si vous redirigez vers Gmail : supprimez la redirection (ou conservez-la en copie) et ajoutez votre boîte mail comme compte IMAP dans l'application Gmail (Autre, Personnel (IMAP)). Les réponses partiront alors depuis votre propre adresse via votre propre serveur.
Vos cases cochées et vos notes restent uniquement dans ce navigateur ; nous ne les envoyons nulle part. Si vous êtes connecté, nous enregistrons dans Mes formations uniquement le fait que vous avez terminé l'exercice.
Pour en savoir plus
Les étapes décrites dans ces articles valent pour les panneaux de WebOké ; chez d'autres fournisseurs, cela fonctionne de manière comparable.