Modifier les coordonnées et les données de facturation

Cet article explique comment modifier les coordonnées et les informations de facturation de votre compte WebOké : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et votre numéro de TVA. Vous découvrirez également comment faire parvenir vos factures à votre comptable. Mot de passe oublié ? Cliquez alors sur Mot de passe oublié sur la page de connexion.

Modifier vos informations

1. Connectez-vous à Mon WebOké.
2. Cliquez dans le menu sur Mon Administration et sélectionnez l'onglet Informations.
3. Modifiez ce que vous souhaitez changer.
4. Cliquez en bas sur Enregistrer les modifications. Un message apparaît en haut confirmant que vos informations ont été enregistrées.

Sur cette page, vous pouvez modifier :

• Informations personnelles : votre prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et langue. C'est à cette adresse e-mail que vous recevez nos messages et factures. Votre nom figure sur vos factures.
• Adresse de facturation : nom de l'entreprise, numéro de TVA, adresse, code postal, ville, province et pays. Ces informations figureront sur vos factures.
• Méthode de paiement par défaut : comment vous payez vos factures par défaut. Vous souhaitez payer automatiquement ? Consultez alors l'article sur le prélèvement automatique.

Une facture en attente doit elle aussi refléter vos nouvelles informations ? Demandez-le via un ticket.

Les informations de votre compte correspondent également à votre propre contact de domaine. Si vous êtes propriétaire de domaines avec ce contact, vos modifications sont automatiquement transmises à ces domaines ainsi qu'au registre. Avec Historique des modifications, vous pouvez voir quand vos informations ont été modifiées. Tous les champs sont détaillés dans Modifier vos informations et votre adresse de facturation.

Numéro de TVA et clients professionnels dans l'UE

Vous êtes client professionnel ? Indiquez alors le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, par exemple NL123456789B01. Votre numéro de TVA figurera alors sur vos factures.

Vous avez une entreprise dans un autre pays de l'UE et un numéro de TVA valide ? La TVA peut alors être transférée et vous ne payez pas de TVA néerlandaise. Cela ne se fait pas automatiquement : demandez le transfert via un ticket en mentionnant votre numéro de TVA.

Factures à votre comptable

Vous souhaitez que votre comptable ou un collègue reçoive également les factures ? Créez alors un contact qui recevra les e-mails de facturation.

1. Allez dans Mon Administration › Contacts et cliquez sur Nouveau contact.
2. Indiquez le nom et l'adresse e-mail, par exemple comptabilite@votredomaine.nl.
3. Cochez E-mails de facturation dans Préférences e-mail.
4. Cliquez sur Ajouter le contact.

Pour en savoir plus sur les contacts, consultez Gérer les contacts. Vous pouvez également transférer vous-même une facture individuelle depuis Mes Factures, voir Consulter et télécharger vos factures.

Factures à un autre nom

Vous souhaitez qu'un pack ou un domaine soit désormais au nom d'une autre entreprise ou personne, par exemple après la vente de votre entreprise ? Dans ce cas, ne modifiez pas vos propres informations, mais transférez le pack ou le domaine vers le compte WebOké du nouveau propriétaire. Les futures factures seront alors établies à son nom. Les factures déjà envoyées restent les vôtres. Voir Transférer et fusionner des comptes.

Modifier l'adresse e-mail de connexion ou le mot de passe

L'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez ne se modifie pas dans Informations, mais via Données de connexion (en bas à gauche dans le menu, ou directement via Mes Données de connexion). C'est également là que vous modifiez votre mot de passe, configurez l'authentification à deux facteurs et consultez vos sessions actives. Voir Modifier votre adresse e-mail de connexion.

Coordonnées de vos domaines

Les informations du titulaire de vos noms de domaine peuvent différer des informations de votre compte. Vous les gérez dans Mon Administration › Contacts, ou sur la page du domaine dans Contacts de domaine. Les modifications sont automatiquement transmises au registre de domaine. Voir Modifier les contacts de domaine et le propriétaire.