Se connecter avec une passkey (et que faire si vous l'avez perdue)
Se connecter sans mot de passe
Avec une passkey, vous vous connectez avec votre empreinte digitale, votre visage ou le code PIN de votre appareil. Pas de mot de passe, pas de code.
Créer une passkey en 3 étapes
📱 D'abord : vérifier votre numéro de téléphone
Vous ne pouvez ajouter une passkey qu'une fois le numéro de téléphone de votre compte vérifié. Ce numéro vous sera nécessaire si vous perdez vos identifiants de connexion : sans passkey ni codes de récupération, vous récupérez votre compte avec un code envoyé par e-mail et un SMS envoyé à ce numéro. La vérification se fait dans Mes coordonnées avec Vérifier le numéro de téléphone dans Mes coordonnées. Si vous disposez de votre propre accès au compte de quelqu'un d'autre, cette condition ne s'applique pas à vous.
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Connectez-vous à Mon WebOké et accédez à Identifiants de connexion.
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Donnez un nom à la passkey, par exemple iPhone, puis cliquez sur Créer une passkey.
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Confirmez avec votre doigt, votre visage ou votre code PIN. C'est terminé.
⭐ Règle d'or : prévoyez une solution de secours
sur votre téléphone
sur votre Mac ou PC
sur papier
Vous avez perdu un appareil ? Connectez-vous avec l'autre et supprimez la passkey perdue. Si votre téléphone et votre ordinateur partagent le même compte iCloud ou Google, cela ne compte que pour une seule passkey : créez alors la seconde dans un autre gestionnaire de mots de passe.
Se connecter
Verrou supplémentaire : connexion uniquement par passkey
Si vous activez cette option, seule votre passkey fonctionne. Une personne qui connaît votre mot de passe ne peut plus se connecter. La connexion via Google, Apple et LinkedIn est également désactivée.
Conditions : au moins une passkey et des codes de récupération. Vous pouvez désactiver l'option à tout moment.
Passkey perdue ?
Vous avez une autre passkey ? Connectez-vous avec celle-ci et supprimez la passkey perdue.
L'option « uniquement par passkey » est désactivée ? Connectez-vous simplement avec votre mot de passe et un code.
L'option « uniquement par passkey » est activée ? Rendez-vous sur Passkey perdue et saisissez votre adresse e-mail. Après avoir saisi le code reçu par e-mail, vous choisissez :
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Code de récupération
Accès immédiat
Saisissez un code de récupération. Créez ensuite une nouvelle passkey.
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Code par SMS
Après 12 heures
Un code par e-mail et un SMS envoyé au numéro de téléphone vérifié de votre compte. Après 12 heures d'attente, vos anciennes passkeys sont supprimées et vous en créez une nouvelle.
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Support
Avec votre pièce d'identité
Ni code ni numéro ? Envoyez un \1 avec une photo de votre passeport ou de votre carte d'identité (numéro d'identification national rendu illisible).
⚠ Vous avez reçu un e-mail ou un SMS indiquant qu'une récupération a été lancée, mais ce n'était pas vous ? Annulez-la immédiatement avec le lien figurant dans l'e-mail, ou connectez-vous avec votre passkey. La récupération s'arrête alors automatiquement.
Codes de récupération et numéro de téléphone
📝 Codes de récupération
Lors de la création de votre première passkey, nous en générons automatiquement 10, valables pour l'ensemble de votre compte (et non par passkey). Chaque code ne fonctionne qu'une seule fois. Nous ne les affichons qu'une seule fois : copiez-les ou imprimez-les et conservez-les dans votre gestionnaire de mots de passe ou sur papier, pas uniquement sur l'appareil qui contient votre passkey.
📱 Numéro de téléphone
Le numéro de téléphone de votre compte, après vérification par SMS. Vous ne pouvez ajouter une passkey qu'une fois ce numéro vérifié : c'est votre filet de sécurité si vous perdez vos identifiants de connexion. Il ne peut servir à la récupération qu'un jour après sa vérification, afin que personne ne puisse rapidement y enregistrer son propre numéro. Réservé au titulaire du compte.
Questions fréquentes
Pourquoi mon numéro de téléphone doit-il être vérifié ?
Si vous perdez toutes vos passkeys et vos codes de récupération, un SMS envoyé à ce numéro (accompagné d'un code par e-mail) vous permet de récupérer vous-même l'accès à votre compte. Sans numéro vérifié, ce n'est pas possible et vous devez passer par le support avec un contrôle d'identité.
Est-ce que cela fonctionne dans l'application WebOké ?
Pas encore. Utilisez Mon WebOké dans votre navigateur (Safari, Chrome, Edge ou Firefox).
WebOké voit-il mon empreinte digitale ?
Non. C'est votre propre appareil qui la vérifie. Nous sommes uniquement informés que la vérification a réussi.
Ma passkey fonctionne-t-elle aussi sur weboke.de ?
Une passkey est liée au domaine sur lequel vous l'avez créée. Si vous utilisez Mon WebOké sur le domaine de votre pays, créez-y une passkey distincte.
Suis-je averti en cas de modification ?
Oui, vous recevez un e-mail à chaque modification. Vous ne reconnaissez pas une modification ? Contactez-nous immédiatement.