Transférer votre messagerie KPN ou XS4ALL vers votre propre nom de domaine
KPN migre son service de messagerie vers KPN Mail en Cloud. Votre adresse e-mail se termine par @kpnmail.nl, @hetnet.nl, @planet.nl ou @xs4all.nl ? KPN vous enverra un message à ce sujet dans les mois à venir. C'est le bon moment pour faire un choix : rester chez KPN, ou transférer vos e-mails vers une adresse sur votre propre nom de domaine, comme vous@votrenom.nl ? Dans cet article, découvrez ce qui change chez KPN et comment transférer vos e-mails vers votre propre domaine, étape par étape.
Ce qui change chez KPN
- KPN migre toutes les adresses e-mail KPN par phases vers KPN Mail en Cloud. Vous recevrez un message personnel indiquant votre date. Selon SeniorWeb, le premier groupe (clients disposant d'une seule boîte mail) recevra un e-mail et un courrier à partir du 16 novembre 2026. Les clients disposant de plusieurs boîtes mail et les clients ayant une adresse @xs4all.nl suivront à partir de février 2027.
- Vous devez donner votre accord pour conserver votre adresse. Vous disposez pour cela de 6 semaines après le premier message de KPN. Si vous ne faites rien, votre adresse ne sera pas migrée et votre service de messagerie actuel prendra fin.
- La formule gratuite Basis de KPN Internet offre 5 GB de stockage et une seule boîte mail. Selon SeniorWeb, le stockage gratuit était jusqu'à présent de 25 GB. Pendant la migration, vous recevez KPN Mail en Cloud Plus (200 GB) : gratuit pendant les 4 premiers mois, puis € 3,99 par mois, sauf si vous revenez à la formule Basis.
- La connexion se fait désormais avec votre KPN ID et un code. Si vous utilisez un logiciel de messagerie comme Outlook ou Apple Mail, vous devrez le reconfigurer après la migration avec un mot de passe IMAP/SMTP distinct. KPN ne fournit pas lui-même d'assistance pour la configuration de logiciels de messagerie externes.
Vous n'avez donc rien à faire immédiatement. Attendez le message de KPN et lisez-le attentivement : votre date y est indiquée.
Pourquoi une adresse sur votre propre domaine ?
Une adresse sur votre propre nom de domaine n'est pas liée à votre abonnement internet. Si vous changez un jour de fournisseur d'accès à internet, votre adresse e-mail reste tout simplement la même. Vous choisissez vous-même le nom et vous pouvez créer plusieurs adresses, par exemple pour votre famille ou votre entreprise.
Ce dont vous avez besoin
- Un nom de domaine à vous, par exemple votrenom.nl.
- Une offre e-mail (ou une offre d'hébergement) chez WebOké avec une boîte mail sur ce domaine. Voici comment créer une boîte mail.
- L'adresse e-mail et le mot de passe de votre boîte mail KPN ou XS4ALL.
Transférer vos e-mails étape par étape
- Préparez votre domaine et votre boîte mail. Commandez un nom de domaine et une offre e-mail, puis créez votre nouvelle boîte mail.
- Copiez vos anciens e-mails avec l'outil gratuit de migration d'e-mails. Ouvrez l'outil de migration d'e-mails et choisissez KPN ou XS4ALL comme ancien fournisseur. L'outil copie tous vos dossiers et messages vers votre nouvelle boîte mail. Chez KPN et XS4ALL, tout reste en place : l'outil ne déplace rien. Pour savoir comment fonctionne l'outil, consultez Migrer vos e-mails vers WebOké avec l'outil de migration d'e-mails.
- Configurez votre nouvelle adresse sur vos appareils, par exemple dans Outlook ou sur votre iPhone.
- Communiquez votre nouvelle adresse à votre famille, vos amis et vos clients, et modifiez-la auprès de votre banque, des boutiques en ligne où vous faites vos achats et des autres comptes liés à votre ancienne adresse.
- Récupérez vos e-mails une dernière fois juste avant votre date de migration. Relancez alors l'outil de migration. Il ignore les messages déjà copiés : seuls les nouveaux e-mails sont ajoutés.
- Décidez de ce que vous faites de votre adresse KPN. Si vous souhaitez continuer à recevoir des e-mails sur votre ancienne adresse pendant un certain temps, donnez votre accord pour la migration chez KPN. Si vous ne souhaitez pas la conserver, elle cessera de fonctionner après la date indiquée dans le message de KPN. Assurez-vous d'avoir copié vos e-mails avant cette date.
Les paramètres serveur de KPN et XS4ALL
L'outil de migration renseigne lui-même le serveur lorsque vous choisissez KPN ou XS4ALL. Si vous souhaitez les vérifier ou les saisir vous-même via « Autre fournisseur », voici les paramètres que KPN indique sur sa propre page d'aide (vérifiés le 11 novembre 2026) :
| Adresse e-mail | Serveur entrant (IMAP) | Serveur sortant (SMTP) | Identifiants |
|---|---|---|---|
| KPN (@kpnmail.nl, @hetnet.nl, @planet.nl) | imap.kpnmail.nl, SSL, port 993 | smtp.kpnmail.nl, TLS, port 587 | votre adresse e-mail KPN et votre mot de passe KPN |
| XS4ALL (@xs4all.nl) | imap.xs4all.nl, SSL, port 993 | smtp.xs4all.nl, STARTTLS port 587 ou TLS/SSL port 465 | votre adresse e-mail XS4ALL et votre mot de passe e-mail |
Sources
- KPN, configurer la messagerie sur PC et Mac (paramètres IMAP KPN et XS4ALL) : kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc
- KPN, votre messagerie est migrée (accord, 6 semaines, Plus gratuit pendant 4 mois) : kpn.com/emailverhuizing
- KPN Mail en Cloud, formules et stockage : kpn.com/superveilig/mail-en-cloud
- KPN Community, utiliser KPN Mail en Cloud avec un logiciel de messagerie : community.kpn.com
- SeniorWeb, KPN renouvelle son service de messagerie (29 octobre 2026, dates et passage de 25 à 5 GB) : seniorweb.nl
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