Coordonnées exactes du titulaire et vérification de votre nom de domaine

Lors de chaque enregistrement de domaine, vous fournissez des données : le nom du titulaire, l'adresse, une adresse e-mail et souvent un numéro de téléphone. Ces données doivent être exactes et complètes, et les registrars et registres sont tenus de les vérifier. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi, ce qui se passe lorsqu'elles sont incorrectes et comment les tenir à jour.

Pourquoi vos données sont importantes

Vos données sont utilisées précisément aux moments critiques :

• Pour les domaines .de, DENIC envoie sur demande le code de transfert par lettre recommandée à l'adresse du titulaire. Si l'adresse est incorrecte, la lettre n'arrive pas.
• Pour les domaines .be, DNS Belgium envoie le code de transfert par e-mail au titulaire. Une ancienne adresse e-mail signifie : pas de code.
• Pour les domaines .nl, un e-mail de SIDN adressé au contact administratif est considéré comme reçu par le titulaire, même si plus personne ne consulte cette adresse.
• Les rappels de renouvellement sont envoyés à l'adresse de contact. S'ils n'arrivent pas, votre domaine risque d'expirer sans que vous vous en rendiez compte.

Ce que prévoient NIS2 et la Cyberbeveiligingswet

La directive européenne NIS2 oblige, en son article 28, les registres et les registrars à :

1. collecter et tenir à jour des données d'enregistrement exactes et complètes ;
2. rendre publique la manière dont ils vérifient ces données (leurs procédures de vérification) ;
3. publier les données qui ne sont pas des données personnelles, comme celles des entreprises ;
4. répondre rapidement aux demandes de données légitimes et motivées, en tout cas dans un délai de 72 heures.

Aux Pays-Bas, NIS2 a été transposée par la Cyberbeveiligingswet (loi néerlandaise sur la cybersécurité), entrée en vigueur le 15 août 2026. En Allemagne, l'obligation de fournir des données de domaine exactes figure dans le BSI-Gesetz ; DENIC peut donc demander des justificatifs et contacter les titulaires par e-mail ou par courrier. La question de savoir si votre entreprise relève elle-même de la Cyberbeveiligingswet est un autre sujet ; consultez NIS2 et la Cyberbeveiligingswet : mon entreprise est-elle concernée ?.

Pour vous, en tant que titulaire, cela signifie que les registrars doivent vérifier vos données. Vous pouvez donc recevoir un e-mail vous demandant de confirmer vos données ou votre adresse e-mail. Il s'agit d'une obligation légale, pas d'une arnaque. Restez toutefois vigilant : ne cliquez pas sur un lien dans un e-mail inattendu, connectez-vous plutôt vous-même auprès de votre registrar. Consultez E-mails de l'ICANN ou du registre concernant votre domaine : vrais ou faux, et que faire ?.

Ce qui se passe lorsqu'elles sont incorrectes

Si vos données sont incorrectes, ou si vous ne répondez pas à une demande de confirmation, le registre peut intervenir. Pour les domaines .eu, EURid peut suspendre le nom (« suspended ») si le titulaire ne confirme pas ses données après une demande de vérification. Le nom ne fonctionne alors plus, vous ne pouvez pas le transférer, et le Whois affiche « Server Hold ». Si vous ne remplissez pas (ou plus) les conditions du .eu, vous pouvez même perdre le nom. Pour les autres extensions, les conditions du registre précisent également que vous devez fournir des données exactes.

Exact ne veut pas dire utilisable. Soyez également attentif à un titulaire qui est une société (BV) dissoute, à une ancienne adresse de bureau, à l'adresse e-mail d'un collaborateur parti, ou à une adresse e-mail sur le domaine lui-même, qui ne fonctionne plus si le domaine ne fonctionne plus.

Choisissez une bonne adresse e-mail pour le titulaire

L'adresse e-mail du titulaire reçoit les demandes de vérification, les codes de transfert, les confirmations de changement de titulaire et les rappels. Choisissez donc une adresse :

• que vous lisez réellement, même pendant vos vacances ou lorsqu'une personne est malade ;
• qui ne dépend pas d'une seule personne, de préférence une adresse générique de l'organisation ;
• qui ne se trouve pas sur le domaine lui-même, ou qui est au moins complétée par une seconde adresse sur un autre domaine.

Comment procéder chez WebOké

Dans Mon WebOké, la page du domaine affiche la carte Contacts du domaine avec le titulaire. L'onglet Contacts indique le Titulaire (registrant) et l'Administrateur (contact admin). Sur la carte Santé domaine / e-mail, la rubrique Confirmation du titulaire vous indique si l'adresse e-mail du titulaire a été confirmée, et vous pouvez renvoyer l'e-mail de confirmation. S'il manque des données d'enregistrement obligatoires, vous recevez un rappel tous les 14 jours jusqu'à ce qu'elles soient complétées. Pour les domaines .nu, le registre demande un numéro d'identification ; vous le renseignez via un lien personnel.

Les données de votre compte (qui se connecte et reçoit les factures) sont distinctes des contacts du domaine. Si vous modifiez les unes, vérifiez également les autres. Consultez Gérer les contacts de domaine dans une vue d'ensemble et Modifier les contacts du domaine et le titulaire.

Vérifiez vos données une fois par an, et immédiatement en cas de déménagement de votre entreprise ou de départ du collaborateur dont l'adresse figure comme contact.

Vous souhaitez en savoir plus ? Suivez la formation gratuite Choisir et gérer un nom de domaine, leçon 3.3 Données exactes, vérification et NIS2.