E-mail refusé : message too big

Précisons d'abord que l'e-mail n'est pas vraiment adapté à l'envoi de fichiers volumineux.

Lorsque vous envoyez un e-mail avec une pièce jointe, plusieurs limites peuvent expliquer que votre e-mail soit renvoyé (refusé) comme “undeliverable”. Il s'agit de la taille maximale des messages chez l'expéditeur, de la taille maximale des messages chez le destinataire et enfin de la taille de la boîte mail du destinataire (qui peut aussi être pleine, par exemple).

Chaque e-mail passe par le serveur de messagerie de l'expéditeur et par celui du destinataire. Pour que l'envoi réussisse, les deux doivent appliquer une limite supérieure à la taille du message. La plupart des serveurs limitent la taille maximale d'un e-mail. Celle-ci comprend les pièces jointes et le message lui-même (y compris des éléments que vous ne voyez pas directement). La grande majorité des serveurs de messagerie appliquent une limite de 20 Mo par message. Une pièce jointe de 20 Mo ne passera en tout cas pas, car une pièce jointe (binaire) doit être encodée pour pouvoir être envoyée (au format MIME, dans lequel les e-mails sont envoyés). La taille d'un message augmente ainsi d'au moins 20 à 30 %. En pratique, avec une limite de 10 Mo, vous ne pouvez donc envoyer qu'une pièce jointe d'environ 7 Mo. Nous appliquons une limite de 20 Mo, ce qui place la taille maximale d'une pièce jointe autour de 14 à 15 Mo.