Email refusée : message trop volumineux

L'e-mail n'est pas vraiment conçu pour envoyer des fichiers volumineux. Si votre message vous revient avec une erreur du type 552 Message too big ou message size exceeds, c'est que le message est trop volumineux pour l'un des serveurs de messagerie en chemin.

Quelle est la taille maximale d'un message chez WebOké ?

Sur tous les serveurs de messagerie de WebOké, un message ne peut pas dépasser 50 Mo. Cela inclut le texte et toutes les pièces jointes.

Lors de l'envoi, une pièce jointe est convertie en texte (encodage MIME). Elle devient ainsi environ un tiers plus volumineuse. Dans la pratique, un message peut donc contenir environ 36 Mo de pièces jointes. Dans le webmail, cette limite de 36 Mo s'affiche également lorsque vous ajoutez une pièce jointe.

Le destinataire compte aussi

Chaque message passe par votre propre serveur de messagerie et par celui du destinataire. Les deux doivent accepter le message. Chez de nombreux autres fournisseurs, la limite est plus basse, souvent entre 20 et 25 Mo. Une boîte de réception pleine chez le destinataire peut également être la raison pour laquelle votre message vous revient.

Envoyer des fichiers volumineux

Il est préférable de partager les fichiers volumineux via un lien de téléchargement, par exemple depuis votre Nextcloud. Le destinataire ne reçoit alors qu'un lien dans l'e-mail et le message reste de petite taille.

Explications détaillées avec captures d'écran : L'envoi ou la réception ne fonctionne pas : comment résoudre le problème dans le guide DirectAdmin.