Combien de temps dure une modification de nameserver ou de DNS, et que faire si vous ne la voyez pas ?

Une modification de vos nameservers ou de vos enregistrements DNS est appliquée immédiatement chez nous, mais il faut un peu de temps avant que tout le monde sur Internet la voie. Voici combien de temps cela prend généralement et ce que vous pouvez vérifier si votre modification n'est toujours pas visible après ce délai.

Modifier les nameservers

Un domaine est toujours associé à au moins deux nameservers, chez nous ns1.webawere.nl et ns2.webawere.nl. Vous les modifiez vous-même dans Mon WebOké : allez dans Mes domaines, cliquez sur le domaine et modifiez-les dans la carte Nameservers. La modification est transmise immédiatement au registre. Il faut néanmoins généralement quelques heures avant que tout le monde la voie ; comptez un maximum de 24 heures. En effet, les fournisseurs d'accès Internet conservent les anciennes données pendant un certain temps (mise en cache). C'est pourquoi l'un peut déjà voir la modification alors que l'autre ne la voit pas encore.

Modifier les enregistrements DNS

Une modification d'un enregistrement DNS, comme un enregistrement A ou MX, est également appliquée immédiatement. Chez nous, les enregistrements ont par défaut un TTL d'une heure, donc la modification est généralement visible partout en moins d'une heure. Votre propre ordinateur conserve lui aussi les données DNS pendant un certain temps : si vous avez visité le site récemment, cela peut prendre plus de temps chez vous.

Modification pas encore visible ?

Vous ne voyez toujours pas votre modification après quelques heures ? Vérifiez alors les points suivants.

1. Quels nameservers votre domaine utilise-t-il ? Consultez Mon WebOké, dans Mes domaines, onglet DNS, en haut au niveau des Nameservers. Si ce ne sont pas ns1.webawere.nl et ns2.webawere.nl qui s'y trouvent, mais par exemple ceux de Cloudflare, c'est ce prestataire qui gère le DNS et une modification chez nous n'a alors aucun effet. Modifiez l'enregistrement chez ce prestataire. Voir Utiliser des nameservers propres ou externes pour votre domaine.
2. Avez-vous effectué la modification au bon endroit ? Pour un domaine chez WebOké, vous modifiez les enregistrements dans l'onglet DNS de Mon WebOké ou dans Gestion DNS dans DirectAdmin. Il s'agit des mêmes enregistrements dans les deux cas. Voir Gérer les enregistrements DNS dans Mon WebOké.
3. Vérifiez l'enregistrement pour les fautes de frappe. Faites particulièrement attention au nom (www ou @) et au point final. Si vous référencez un nom complet, comme pour un enregistrement CNAME ou MX, ajoutez un point à la fin : mail.jouwdomein.nl.. Sans ce point, le système ajoute à nouveau votre nom de domaine derrière.
4. Vérifiez en ligne. Avec Santé du domaine, vous voyez immédiatement vers où pointe votre domaine, si le site web et le certificat SSL sont corrects et comment se présentent vos enregistrements de messagerie. Une recherche DNS en ligne (comme dans Comment vérifier si mon domaine pointe vers le bon serveur ?) montre ce que voit le reste d'Internet.
5. Utilisez le diagnostic DNS. Connectez-vous à Mon WebOké et ouvrez le Diagnostic DNS. Vous le trouvez également via Toutes les fonctions › Outils. Choisissez votre domaine et cliquez sur Lancer le diagnostic. Vous voyez alors si nos nameservers disposent des mêmes données que le serveur de votre pack. S'ils diffèrent, cliquez sur Réinitialiser NS1/NS2. Après quelques minutes, ils seront de nouveau identiques.
6. Videz votre propre cache. Le contrôle en ligne voit déjà les nouvelles données, mais pas encore vous ? Votre ordinateur ou votre navigateur mémorise alors les anciennes. Essayez une fenêtre privée, ou votre téléphone via 4G ou 5G. Sous Windows, vous videz le cache avec la commande ipconfig /flushdns (dans l'invite de commandes). Un redémarrage de votre ordinateur ou de votre routeur aide également.

Cela ne fonctionne toujours pas ? Contactez-nous en précisant de quel domaine et de quel enregistrement il s'agit.

Explications détaillées avec captures d'écran : Modifier les nameservers et Gérer le DNS : ajouter, modifier et supprimer des enregistrements dans le manuel WebOké, et Mon domaine ne fonctionne pas encore après un transfert ou une modification dans le manuel DirectAdmin.