Votre entreprise dans Apple Maps avec Apple Business

Lorsqu'une personne recherche une entreprise dans Apple Maps sur un iPhone, ou la demande à Siri, elle voit les informations d'Apple, et non celles de Google. Avec Apple Business, vous gérez ce qui est affiché à propos de votre entreprise. Cette fiche s'appelle votre fiche de lieu. Elle apparaît dans Apple Maps, mais aussi dans Siri, Calendrier, Messages et d'autres apps d'Apple.

Apple Business s'appelait auparavant Apple Business Connect. Depuis le 14 avril 2026, ce service a été intégré à Apple Business. Si vous aviez déjà un compte, Apple a transféré automatiquement vos lieux, vos fiches de lieu et vos photos. Vous rencontrerez encore souvent l'ancien nom. Apple Business est gratuit.

Ce dont vous avez besoin

• Un compte Apple. Utilisez de préférence une adresse sur votre propre domaine.
• Les mêmes informations que celles que vous utilisez chez Google : nom, adresse, numéro de téléphone, site web, horaires d'ouverture et catégorie. Consultez Bien remplir vos informations.
• Des photos : un logo et une photo de couverture. Apple les valide avant qu'elles deviennent visibles.

Ajouter votre entreprise

Les écrans d'Apple sont pour l'instant en anglais ; les noms ci-dessous sont ceux d'Apple. Ils peuvent changer.

1. Rendez-vous sur business.apple.com et connectez-vous.
2. Allez dans Brands, puis dans Locations. Choisissez Add Location, puis Add single location et Next.
3. Saisissez le nom de votre entreprise. Si votre entreprise figure déjà sur la carte, sélectionnez-la. Sinon, choisissez d'ajouter un nouveau lieu portant ce nom.
4. Saisissez l'adresse. Faites glisser la carte jusqu'à ce que l'épingle se trouve sur le bon bâtiment. La vue satellite vous permet de repérer facilement votre entrée.
5. Indiquez la langue, la catégorie principale et le statut (ouvert, ou bientôt ouvert), ainsi que le numéro de téléphone avec l'indicatif du pays, par exemple +33. Le site web est facultatif ; renseignez-le tout de même.
6. Indiquez vos horaires d'ouverture.
7. Choisissez votre marque, ou créez-en une. Pour une seule entreprise, il s'agit simplement du nom de votre entreprise.
8. S'agit-il de votre premier lieu ? Apple vous demande alors d'abord de vérifier votre organisation. Apple examine cette demande. Veillez à ce que les e-mails d'Apple n'arrivent pas dans vos spams.

Vérifier votre lieu

Votre entreprise figure déjà sur Apple Maps ? La vérification peut alors parfois se faire par téléphone. Apple appelle le numéro dont il dispose déjà pour ce lieu. Vous saisissez le code à quatre chiffres que vous entendez. Si vous ne reconnaissez pas ce numéro, contactez l'assistance d'Apple.

Quelqu'un d'autre gère déjà votre lieu ?

Vous voyez un message indiquant que le lieu est déjà géré ? Ajoutez-le quand même, puis demandez un transfert. Vous expliquez pourquoi et vous joignez un justificatif, comme un extrait du registre du commerce ou une facture à cette adresse. L'examen prend jusqu'à cinq jours ouvrés.

Compléter votre fiche de lieu

• Photos : un logo, une photo de couverture et des photos de votre établissement.
• Actions : des boutons pour, par exemple, réserver, prendre rendez-vous ou commander.
• Showcases : un bloc sur votre fiche de lieu pour une nouveauté, une offre ou un événement.
• Entrée : l'emplacement précis de votre porte, pour que l'itinéraire soit correct.

Astuce : Tenez une seule liste avec votre nom officiel, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre site web et vos horaires d'ouverture. Si vous modifiez quelque chose, mettez-le immédiatement à jour partout : sur votre site web, chez Google, chez Apple et chez Bing. Bing dispose lui aussi de son propre service de cartes, Bing Places for Business, qui peut reprendre vos informations depuis votre Fiche d'établissement Google.