Bezoekers meten zonder cookiebanner
Wil je weten hoeveel mensen je site bezoeken en welke pagina's ze lezen, zonder je bezoekers te volgen en zonder cookiebanner? Dat kan. In dit artikel lees je welke meetmogelijkheden er zijn, hoe je de statistieken in DirectAdmin leest, hoe je Matomo privacyvriendelijk instelt en wat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) over analytische cookies zegt.
Search Console of een analysetool?
Google Search Console laat zien wat er in Google gebeurt: hoe vaak je pagina in de resultaten stond en hoe vaak erop werd geklikt. Wat de bezoeker daarna op je site doet, of bezoekers die via een andere weg komen, ziet Search Console niet. Daarvoor heb je een analysetool. Verschillen tussen de twee zijn normaal: kijk naar de trend, niet naar het precieze getal.
| Soort | Hoe het werkt | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Serverstatistieken | De webserver schrijft elk bezoek in een logboek; een programma maakt daar overzichten van. Geen script in je pagina, geen cookie. | AWStats in DirectAdmin |
| Meetscript op je eigen hosting | Een stukje JavaScript stuurt elk bezoek naar je eigen meetprogramma. De gegevens blijven bij jou. | Matomo |
| Meetscript van een dienst | Het script stuurt het bezoek naar de server van de dienst. | Google Analytics en andere diensten |
AWStats in DirectAdmin
Heb je een hostingpakket, dan heb je al serverstatistieken. Klik in DirectAdmin onder Systeem Info & Bestanden op Siteoverzicht & logboeken en daarna bij je domein op Statistieken bekijken. Je ziet unieke bezoekers, bezoeken, pagina's en dataverkeer per maand, dag en uur, en waar bezoekers vandaan komen. Goed om te weten:
- AWStats werkt de cijfers één keer per dag bij, 's nachts. Bezoek van vandaag zie je morgen.
- AWStats telt ook bots mee. Wat het als bot herkent, staat apart als "Not viewed traffic", maar niet elke bot wordt herkend.
- Je ziet slecht welke pagina's één bezoeker na elkaar bekijkt.
Stap voor stap, met schermafbeeldingen: Siteoverzicht en logboeken: het foutlog en het toegangslog. Let op: Gebruikersstatistieken gaat over je pakket (opslag en dataverkeer), niet over je bezoekers.
Matomo installeren
Wil je meer zien dan AWStats, bijvoorbeeld hoeveel mensen je contactformulier versturen? Dan kun je Matomo op je eigen hostingpakket installeren. Dat doe je met Installatron in DirectAdmin, of met de Websitemanager in Mijn WebOké. Zie Installatron openen: wat kun je installeren? en Websitemanager: WordPress en andere software installeren. Installeer Matomo bijvoorbeeld op een subdomein, zoals stats.example.com, en zet daarna de meetcode die Matomo je geeft in je site.
Matomo privacyvriendelijk instellen
- Zonder cookies meten. Zet in de meetcode de regel
_paq.push(['disableCookies']);vóór de regel mettrackPageView. Zie de uitleg van Matomo. - IP-adressen inkorten. Ga in Matomo naar Beheer, Privacy, Gegevens anonimiseren en kies hoeveel bytes van het IP-adres worden weggelaten. Standaard zijn dat er 2; 3 is strenger.
- Een bewaartermijn kiezen. Matomo kan oude ruwe bezoekgegevens regelmatig verwijderen. Kies zelf hoe lang je ze nodig hebt en noteer die termijn.
- Niets delen. Koppel je statistieken niet aan advertenties of aan andere diensten.
- Vermeld het in je privacyverklaring.
De stappen van Matomo zelf staan in Configure privacy settings in Matomo (Engels).
Wat de AP zegt
Voor het plaatsen of uitlezen van cookies heb je in principe toestemming nodig. Er is een uitzondering voor wat de AP beperkt analytische cookies noemt: cookies om je site te verbeteren, bijvoorbeeld door bezoekers en populaire pagina's te tellen, die geen of weinig gevolgen hebben voor de privacy van bezoekers. Daarvoor is geen toestemming nodig. Wel geldt:
- Verwerk je daarbij persoonsgegevens, en een IP-adres is al een persoonsgegeven, dan geldt ook de AVG. Je hebt dan een grondslag nodig. Volgens de AP kan dat bij beperkt analytische cookies een gerechtvaardigd belang zijn, na een afweging.
- Je vermeldt het meten in je privacyverklaring, en bezoekers moeten makkelijk bezwaar kunnen maken.
- Volg je bezoekers over sites heen, maak je profielen of gebruik je de gegevens voor advertenties, dan zijn het trackingcookies en heb je wel toestemming nodig.
Met Google Analytics verwerk je volgens de AP persoonsgegevens. Of het zonder toestemming kan, hangt af van je instellingen. Gebruik je het op een kleine site, dan is toestemming vragen de veilige keuze.