Envoyer des e-mails depuis plusieurs alias, erreur : Account xxx can not send emails from
Vous recevez le message Account ... can not send emails from ... lors de l'envoi ? Cela signifie que vous envoyez avec une adresse d'expéditeur qui ne correspond pas à la boîte mail avec laquelle vous êtes connecté. Nos serveurs mail vérifient ce point, afin que personne ne puisse envoyer des e-mails au nom d'une autre adresse.
Qu'est-ce qui est autorisé ?
Lorsque vous vous connectez à une boîte mail, vous pouvez uniquement envoyer des e-mails depuis :
- l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez ;
- les forwarders qui redirigent vers votre boîte mail (sur le même serveur).
Vous souhaitez envoyer des e-mails depuis plusieurs adresses ?
Exemple pratique : vous êtes connecté avec support@jedomein.nl dans votre logiciel de messagerie, mais vous souhaitez également pouvoir envoyer des e-mails depuis info@jedomein.nl sans ajouter info@jedomein.nl comme boîte mail dans votre logiciel de messagerie.
Option 1 : ajoutez les deux boîtes mail à votre logiciel de messagerie
Ajoutez info@jedomein.nl et support@jedomein.nl comme comptes distincts dans Outlook, Thunderbird ou Apple Mail. Lors de la rédaction d'un e-mail, vous pourrez alors choisir l'adresse depuis laquelle vous souhaitez l'envoyer.
Option 2 : envoyez depuis un forwarder
Si vous souhaitez envoyer des e-mails depuis plusieurs adresses avec un seul identifiant :
- Configurez un forwarder :
info@jedomein.nl→support@jedomein.nl - Connectez-vous avec support@jedomein.nl
- Configurez info@jedomein.nl comme adresse d'expéditeur supplémentaire dans votre logiciel de messagerie. Vous pouvez désormais envoyer des e-mails depuis les deux adresses (info@ et support@).
Le forwarder autorise support@ à envoyer des e-mails au nom de info@. Si info@ est également une boîte mail, ajoutez aussi info@ comme destination dans le forwarder, sinon cette boîte mail ne recevra plus aucun e-mail.
Une adresse d'un autre domaine ou d'un autre fournisseur, comme une adresse Gmail, ne peut pas être utilisée comme expéditeur de cette manière.
Dans le webmail, vous configurez une adresse d'expéditeur supplémentaire via Paramètres › Identités, voir Envoyer depuis une autre adresse.
Explication détaillée avec captures d'écran : Forwarders : rediriger les e-mails vers une autre adresse dans le manuel DirectAdmin.