Resource limit reached / 503 / PHP X-ray

Nos différentes offres d'hébergement disposent chacune d'une puissance de calcul différente.
Atteindre ces limites peut avoir plusieurs conséquences pour votre site : vous pouvez recevoir un message 503 (server is temporarily busy) en visitant votre site, ou votre site peut se charger plus lentement que d'habitude.

Dans cet article, nous expliquons comment diagnostiquer votre site et trouver la cause du problème à l'aide de nos outils.

Si vous constatez que votre site est lent ou que vous recevez un message 503 en le visitant, connectez-vous au panneau de contrôle DirectAdmin. Cet article explique comment faire : https://mijn.weboke.nl/kennisbank/46

- Dans le panneau de contrôle DirectAdmin, cliquez en bas sur resource usage

- Si les limites de puissance de calcul du compte d'hébergement ont été atteintes, vous voyez le message ci-dessous. Cliquez alors sur Details. Si ce message n'apparaît pas, le dépassement des limites de votre offre d'hébergement n'est pas la cause principale de la lenteur. Dans ce cas, vous pouvez sauter les deux étapes suivantes et passer directement à la partie consacrée à PHP X-Ray.


- L'écran suivant affiche les statistiques des différentes ressources de calcul, comme l'utilisation du CPU, de la RAM et l'I/O Usage.
Si votre écran ressemble à la capture ci-dessous, cela signifie que plusieurs éléments du site l'empêchent de se charger rapidement avec la puissance de calcul dont dispose l'offre actuelle.


PHP X-Ray

Pour vous aider à comprendre la cause de la lenteur, nous utilisons PHP X-Ray.
Avec PHP X-Ray, vous pouvez surveiller votre site lorsqu'un visiteur le consulte, puis voir en détail quelles parties du site ont mis le plus de temps à se charger.
Nous expliquons ci-dessous comment configurer une telle surveillance et comment tirer des informations utiles du rapport.

- Dans l'écran principal de DirectAdmin, cliquez sur PHP X-Ray.


- Cliquez sur Start tracing



- Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisissez à gauche dans le menu déroulant le nom de domaine à surveiller. Dans le champ de droite, sous 'specify mask', saisissez une barre oblique (/).



- Une fois la surveillance créée, visitez le site (de préférence dans une fenêtre de navigation privée) et parcourez plusieurs pages pour collecter des informations.
Ouvrez ensuite à nouveau PHP X-Ray et, sous Actions, cliquez sur l'œil.



- L'écran suivant affiche tous les rapports collectés. Cliquez de préférence sur le rapport avec le temps de chargement le plus long : c'est lui qui contient les informations les plus utiles.



- Les informations les plus utiles se trouvent dans les zones entourées d'un cercle. Vous y voyez quelles extensions prennent le plus de temps de chargement. Il se peut que vous ne trouviez aucune extension ou aucun module surligné en orange, mais un grand nombre avec un temps de chargement similaire. Cela signifie qu'il n'y a pas une ou deux extensions principalement responsables, mais tout simplement trop d'extensions utilisées en même temps pour que le site se charge rapidement et de façon stable sans atteindre les limites.

Dans l'exemple ci-dessous, vous voyez plusieurs extensions connues pour générer une charge serveur assez élevée, notamment Elementor, Woocommerce et jupiterx-core.
Utilisées ensemble, ces extensions entraînent souvent de mauvaises performances.



Comment résoudre ce problème ?

Quelques principes de base permettent à votre site d'offrir les meilleures performances possibles :
- Utilisez le moins d'extensions possible et seulement celles dont vous avez vraiment besoin.
- Utilisez l'extension LiteSpeed WP Cache, qui fonctionne très bien avec nos serveurs web LiteSpeed.
- Choisissez une offre d'hébergement adaptée à vos besoins. Le site de l'exemple ci-dessus ne sera pas très performant avec une offre WebHost One, mais sera ultra-rapide avec une offre WebHost Three.

Vous pouvez à tout moment passer facilement à une offre supérieure ; voici comment faire : https://mijn.weboke.nl/kennisbank/168
Pour savoir quelle offre d'hébergement nous recommandons pour quel type de site, cliquez sur 'Vitesse' dans les blocs produits de cette page : https://www.weboke.nl/webhosting

Bien entendu, notre équipe support est toujours disponible pour vous conseiller.