Puis-je envoyer un mailing via mon forfait d'hébergement chez WebOké ?
Vous pouvez envoyer un mailing ou une newsletter via votre pack d'hébergement chez WebOké, dans le respect de quelques règles. Ces règles existent pour éviter le spam et pour garantir que le courrier de tous les clients sur le même serveur continue d'être bien délivré.
Les règles du jeu
- Uniquement avec autorisation. N'envoyez du courrier qu'aux personnes qui se sont inscrites elles-mêmes, de préférence avec une inscription confirmée (double opt-in) : après l'inscription, le destinataire clique sur un lien dans un e-mail de confirmation. Vous devez pouvoir démontrer comment vous avez obtenu chaque adresse. Le courrier non sollicité n'est pas autorisé.
- Toujours un lien de désinscription fonctionnel. La désinscription doit être possible en une seule action simple, via un lien vers une page web. Un e-mail de réponse « je souhaite me désinscrire » n'est pas suffisant. Ajoutez en plus l'en-tête List-Unsubscribe à votre mailing, voir Se désinscrire en un clic : l'en-tête List-Unsubscribe.
- Dans la limite d'envoi. Par défaut, vous pouvez envoyer au maximum 300 e-mails par jour avec un pack, tout compris : boîtes aux lettres, webmail et votre site. Pour certains packs, cette limite est plus basse. Voir Limite pour l'envoi d'e-mails.
- Pas en une seule fois en journée. Un mailing sollicite fortement le serveur, ainsi que le programme qui génère le courrier. Envoyez donc un mailing important le soir ou la nuit, et de préférence en petits lots. Faites de préférence fonctionner le logiciel d'envoi sur votre propre ordinateur et envoyez via SMTP avec votre boîte aux lettres.
- Contenu légal. Le contenu doit être autorisé selon la loi néerlandaise et ne doit pas être choquant ni discriminatoire.
Veillez à ce que votre mailing arrive à destination
Les grands fournisseurs de messagerie tels que Gmail, Yahoo et Outlook.com imposent des exigences à ceux qui envoient beaucoup de courrier. Sans SPF, DKIM et DMARC, et sans désinscription en un clic, un mailing finit vite dans les spams ou est refusé.
- Vérifiez votre domaine avec le Contrôle e-mail.
- Découvrez quelles exigences s'appliquent dans Les exigences de Gmail, Yahoo et Microsoft pour les gros expéditeurs d'e-mails.
- Retirez de votre liste les adresses qui génèrent systématiquement un message d'erreur. Pour savoir ce que signifie un message d'erreur, consultez Mail delivery failed.
Préférez un service de newsletter
Envoyez-vous régulièrement des newsletters, ou à plus de quelques centaines de personnes ? Utilisez alors un service de newsletter, comme Laposta, Brevo ou Mailchimp. Un tel service gère la désinscription, traite les messages d'erreur, tient des statistiques et envoie via des serveurs conçus à cet effet. Reliez le service à votre propre domaine avec les enregistrements SPF et DKIM que le service vous fournit, voir Ajouter ou modifier un enregistrement SPF et Configurer DKIM lorsque le DNS est géré par un autre prestataire.
Le courrier revient avec un message d'erreur
Si vous envoyez plus que votre limite, le courrier revient avec un message tel que Daily send limit ... is reached, message limit reached ou parfois simplement Unrouteable address. Le compteur revient à zéro chaque nuit. Devez-vous réellement envoyer davantage ? Contactez-nous, nous verrons ensemble ce qui est possible.